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售后培训经理-北京-11641

优信集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:1-1.4万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1:负责协助中心城各分公司售后经理进行基础培训工作。
2:负责收集和分析各中心城客诉类型和客户群体划分等培训类数据。
3:负责各中心城的售后网络和人员结构布局建设。
4:负责各中心城售后团队售后类指标督导和分析。
5:定期组织有针对特点的售后类培训、城市分享会。
6:监管各中心城C端售后人员人员职业技能提升。
7:监管各中心城售后资料库建立。
8:与多部门沟通,跟进必要项目。
9:完成其他必要性工作。
任职要求

1:具有较强的服务意识,信息的归纳性较强,具有一定数据分析能力。
2:具有独立思考能力,对于不同市场有不同战略计划。
2:具有较强的汽车结构知识和汽车维修常识、保修知识。
3:有较强的授课宣导能力,逻辑思维能力。
4:有高端4S店售后培训岗位或经销商区域培训师经验者优先。

职能类别: 售后服务/客户服务

公司介绍

关于优信集团
优信集团创建于2011年,是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术,优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神,打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外,2017年,优信还以直租的模式,推出了“优信新车一成购”业务,从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务,为消费者带来了卓越的用户体验,并对经销商形成了强大的粘性。截至目前,优信业务覆盖全国400多座城市,累计上架车源超过5,000,000辆,累计成交超过1,250,000辆(截至2017年8月底)。

联系方式

  • Email:pengjiayu@xin.com
  • 公司地址:地址:span灞桥区新筑街道港务大道99号中西部陆港金融小镇A座6层