客服
湖南竞网科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-24
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
各位请注意:7月3、4、5日为客服岗位集中面试时间,请大家合理安排时间前来参加!
岗位职责:
1、全面管理、维护客户关系;主要负责与客户的沟通、维护、优化等工作,保证客户稳定持续的合作;
2、保证客户使用“搜索推广”服务的推广效果,完成公司下达的业绩指标;并根据需求反馈相关信息及数据;
3、分析客户产品和产业状况,提供及定制相应增值方案,提升客户使用效果。
任职资格:
1、22~25岁,电子商务、管理、市场营销类相关专业专科以上学历,有一年以上销售、客服或相关岗位工作经验;
2、沟通能力强,形象气质佳,普通话流利,熟练使用办公软件;
3、有较强的责任心、良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;
4、有互联网相关行业经验者优先。
工作时间:
实行单、双休工作制;每月休息6天。
上午 8:30——12:00 下午:14:00——18:00
工资明细:
1、薪资结构=基本工资+岗位工资+任务工资+补贴+奖金+其他福利
(其中补贴=通讯补贴+交通补贴+燃油补贴;奖金包括:个人奖金、团队奖金、月度奖金、季度奖金、年度奖金)
2、岗位新资范围
客户经理:2300—3000元/月
客服顾问:3400—4500元/月
广阔的发展通道:公司每3个月晋级一次、每半年晋升1次
u 业务方向:客户专员(含6个级别)——客户经理(含4个级别)——客服顾问(含
3个级别)
u 管理方向:客服主管(含2个级别)——客服经理(含4个级别)——客户大区经
理(含6个级别)——客服总监
全面的福利保障:
A、五项社会保险
B、带薪休假:法定节假日、5-15天的带薪年休假、婚假(法定3天)、晚婚假(15天)
产假(90天,晚育产后假30天)、 护理假、哺乳假、工伤假、丧假(3天)
C、节假日福利
u 法定节假日:春节、端午、中秋分三次发放节日物资福利。
u 妇女节:三八妇女节,公司在职女员工均可获公司发放的节日物资或参加公司举办 的活动。
u 儿童节:六一儿童节,子女年龄14岁以下的员工均可获得公司赠送的儿童节礼物。
u 健康体检:公司正式员工可享受免费体检。
u 礼金:公司员工享受结婚礼金、生育礼金、丧事慰问礼金、工伤住院营养费礼金、重伤 病慰问礼金。
D、生日聚会
黄韬总经理将为当月生日的所有寿星举办一次轻松温馨的生日聚会,并细心聆听员工的
心声。每位“寿星”还将收到由黄韬总经理细心准备的生日礼物!
E、其他福利
每年一次的全公司旅游,核心骨干员工额外还享有免费的国内外奖励旅游等。
健全的福利制度、广阔的发展空间,有理想的青年们,你们准备好了吗?有意愿者请将简历投递至 fenguo@hnjing.com
公司介绍
作为一家区域互联网营销综合服务提供商,竞网立足网站平台建设、百度搜索引擎营销为主体的基础互联网服务,积极推动企业营销信息化及“互联网+”在区域的应用与发展,发展了互联网+行业解决方案咨询服务、互联网营销整合服务,助力企业营销升级;开发了SAAS移动办公、MOOC在线课堂等移动互联网新兴业务,助力企业提升管理效能;以百度糯米、百度外卖O2O平台为切入点,自建了即时物流配送体系,辐射本地生活服务商家, 实现了竞网服务从线上到线下的有效延伸。
竞网秉承“帮助他人,成就自己,着眼未来,贡献为王”的核心理念,致力于区域互联网服务,2015、2016年蝉联中国互联网企业百强,并先后获得“湖南省重点服务外包企业”、“湖南省移动互联网重点企业”、“湖南省电子商务示范企业”、“湖南省守合同信用企业”、“青年文明号”等一系列荣誉称号。
公司地址:
总部:湖南省长沙市岳麓区麓谷文轩路27号麓谷企业广场C区3栋一层至四层
百度糯米/百度外卖/百度直通车:湖南省长沙市天心区芙蓉中路二段168号摩天一号楼2座26楼
联系方式
- Email:wulinlin@hnjing.com
- 公司地址:上班地址:麓谷企业广场C3栋一到四层