客服经理(职位编号：0001)
湖南长沙金空间装饰实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2012-10-20
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客户经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料，合理安排营销计划的实施；提取客户信息的同时，需及时关注这些客户的发展动态。
资料整理：信息要求汇总，并进行分析分类，分派各类资料，并要求每日期及时更新；
资料处理：分配到位，并在一周与客户进行沟通，做好详细备案。
不定期回访：客户的需求不断变化，通过回访要求了解不同客户的需求，发现自身工作的不足并进行及时调整，满足客户需求，提高客户满意度。
数据统计：将领所需的数据，按要求进行统计，确保数据的准确性，以便进行公司的宏观调控。
投诉处理：了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，如果投诉合理，要及时沟通各部门并解决。如果不合理，婉转答复客户，取得客户谅解。
业绩考核：要针对部门、个人的数据，进行业绩的考核。
公司介绍
湖南长沙金空间装饰实业有限公司成立于1996年，（以下简称：长沙金空间装饰）是一家具备国家设计及施工资质的服务机构。经过十六年沉淀，已发展成为拥有3000平米家装体验馆和100多名资深设计师的湖南家装企业领航者，已成为一家集装饰设计、施工、安装、材料供应为一体的知名品牌装饰公司。长沙装修套餐公司中最好的家装装饰公司首选湖南装饰行业中的领跑者金空间装饰公司。
长沙金空间装饰用创新的理念、优良的品质赢得了广大客户，近三年来，长沙金空间团队在汗水和创新中不断发展壮大，年产值每年翻一番。为了满足社会的需求，长沙金空间装饰于2011年4月分别在长沙雨花亭、邵阳市创立了城南分公司、邵阳分公司，目前分公司发展良好。
“人无信难立，业无信不兴”，长沙金空间装饰成为省装饰协会首批“诚信公约”单位，为规范我省装饰市场，避免协会会员之间无序竞争，切实维护消费者正当权益和行业单位的共同利益做出了重大贡献。
长沙金空间装饰现推出“480精装装修套餐”“一站式服务”“全责环保”等行业新概念，其“480精装搬回家”套餐已经成为湖南家居行业的经典案例，为广大家装业主带来了实惠与风尚。
金空间团队经过多年的努力与拼搏，在荣誉中不断成长，所获荣誉如下：
全国住宅装饰行业AAA级诚信企业
全国住宅装饰行业知名品牌企业
湖南省装饰行业十大品牌企业
长沙晚报首批诚信家装套餐企业
湖南省装协会员单位，长沙市装协常务理事单位
2006年度，被长沙市质量检验协会评为“绿色康居创建示范单位”
2007年度，被长沙慈善会与房屋装饰协会评为“最具社会责任感得装饰企业”
2008年度，被湖南省消费者委员会评为“湖南省消费者信得过单位”
2009年度，被长沙建筑装饰装修行业评为“金牌装饰装修企业”
2009年度，被湖南省室内装饰协会评为“优质工程”
2009年度，被省装协评为“2009年业主最满意企业”
2009年度，被省装饰协会评为“湖南省首批诚信公约家装企业”
2010年度，被长沙市装协工程监管委员会评为“装修工程质量监管示范单位”
2010年度，被长沙市建筑装饰行业协会评为“2010年度优秀装饰企业”
2010年度，被湖南省室内装饰协会评为“100套省装协低碳放心国际工程实施单位”
2010年度，被长沙市建筑装饰装修行业协会评为“冬季家装品质工程示范企业”
2010年度，家具装饰设计大奖赛被评为“施工优选企业”
2010年度，被红星美凯龙家装设计你最红评选组委员评为“最具时尚影响力装饰公司
2011年度，荣获湖南人最看好的装饰公司
2011年度，湖南省室内装饰协会指定为“2011年度放心工程实施企业”
长沙金空间装饰总公司地址：长沙市芙蓉区芙蓉中路二段59号顺天城四楼
长沙总公司联系电话：0731-82681982
长沙城南分公司地址：长沙市韶山中路526号雨花亭北云鼎大厦三楼
城南分公司联系电话：0731-84284208，0731-82684207
邵阳市分公司地址：邵阳市红旗路乾元巷，科良宾馆十楼（原乾龙酒店）
邵阳市分公司联系电话：0739-5337999 联系人：刘元浩总经理
长沙金空间装饰用创新的理念、优良的品质赢得了广大客户，近三年来，长沙金空间团队在汗水和创新中不断发展壮大，年产值每年翻一番。为了满足社会的需求，长沙金空间装饰于2011年4月分别在长沙雨花亭、邵阳市创立了城南分公司、邵阳分公司，目前分公司发展良好。
“人无信难立，业无信不兴”，长沙金空间装饰成为省装饰协会首批“诚信公约”单位，为规范我省装饰市场，避免协会会员之间无序竞争，切实维护消费者正当权益和行业单位的共同利益做出了重大贡献。
长沙金空间装饰现推出“480精装装修套餐”“一站式服务”“全责环保”等行业新概念，其“480精装搬回家”套餐已经成为湖南家居行业的经典案例，为广大家装业主带来了实惠与风尚。
金空间团队经过多年的努力与拼搏，在荣誉中不断成长，所获荣誉如下：
全国住宅装饰行业AAA级诚信企业
全国住宅装饰行业知名品牌企业
湖南省装饰行业十大品牌企业
长沙晚报首批诚信家装套餐企业
湖南省装协会员单位，长沙市装协常务理事单位
2006年度，被长沙市质量检验协会评为“绿色康居创建示范单位”
2007年度，被长沙慈善会与房屋装饰协会评为“最具社会责任感得装饰企业”
2008年度，被湖南省消费者委员会评为“湖南省消费者信得过单位”
2009年度，被长沙建筑装饰装修行业评为“金牌装饰装修企业”
2009年度，被湖南省室内装饰协会评为“优质工程”
2009年度，被省装协评为“2009年业主最满意企业”
2009年度，被省装饰协会评为“湖南省首批诚信公约家装企业”
2010年度，被长沙市装协工程监管委员会评为“装修工程质量监管示范单位”
2010年度，被长沙市建筑装饰行业协会评为“2010年度优秀装饰企业”
2010年度，被湖南省室内装饰协会评为“100套省装协低碳放心国际工程实施单位”
2010年度，被长沙市建筑装饰装修行业协会评为“冬季家装品质工程示范企业”
2010年度，家具装饰设计大奖赛被评为“施工优选企业”
2010年度，被红星美凯龙家装设计你最红评选组委员评为“最具时尚影响力装饰公司
2011年度，荣获湖南人最看好的装饰公司
2011年度，湖南省室内装饰协会指定为“2011年度放心工程实施企业”
长沙金空间装饰总公司地址：长沙市芙蓉区芙蓉中路二段59号顺天城四楼
长沙总公司联系电话：0731-82681982
长沙城南分公司地址：长沙市韶山中路526号雨花亭北云鼎大厦三楼
城南分公司联系电话：0731-84284208，0731-82684207
邵阳市分公司地址：邵阳市红旗路乾元巷，科良宾馆十楼（原乾龙酒店）
邵阳市分公司联系电话：0739-5337999 联系人：刘元浩总经理