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京东客服(售前)

美的集团洗衣机事业部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-11-21
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责京东店铺的售前工作,通过咚咚接受客户咨询并引导其下单;
2、负责准确,简洁,高效的回复客户询问及留言,把握客户消费心理,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、负责客户关系维护,对促销信息进行及时通知。
任职要求:
1、年龄28岁以下;
2、大专及以上学历,拥有电话销售或者电商销售经验者优先;
3、有较强的客户服务能力、沟通能力、表达能力、深度分析解决问题能力、冲突管理能力;
4、对服务理念、服务流程有深刻理解;
5、有较强的沟通、学习能力和抗压能力;
6、积极主动、性格开朗、有团体合作精神。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,1968年成立于中国广东,迄今已建立全球平台,美的在世界范围内拥有200家子公司、60多个海外分之机构及12个战略业务单位。在2018年《财富》世界500强排名中位列323位。
    美的洗衣机事业部前身为“无锡小天鹅股份有限公司”美的集团于2008年收购小天鹅后将其打造为专门从事研发制造洗衣机的事业部,目前是中国最具规模的洗衣机生产基地和出口基地之一。
    洗衣机事业部总部位于无锡,设有无锡、合肥、南海、泰国拥有四大生产基地,目前拥有员工10000多人,负责美的洗衣机及干衣机业务,是世界上极少数能同时制造全品类洗衣机和干衣机的专业制造商。1978年,中国***台全自动洗衣机就在这里问世,公司是国内***从事洗衣机业务经营的企业。目前产品畅销162个国家和地区,海外收入占比25%。取得了卓越成绩。
    洗衣机事业部同时经营着“美的”与“小天鹅”品牌。2012年,“美的”品牌价值经权威机构评估高达611.25亿元,位居全国最有价值品牌第五位;“小天鹅”品牌价值达191.26亿元,位居全国最有价值品牌第十七位。
    洗衣机事业部关注创新能力,目前拥有4家高新技术企业:无锡小天鹅股份有限公司、无锡飞翎电子有限公司、无锡小天鹅通用电器有限公司、合肥美的洗衣机有限公司;拥有1个国家认定企业技术中心、2个***实验室及1个***博士后工作站,
   洗衣机事业部将秉承美的“为人类创造美好生活”的使命,在洗衣机行业不断奋进!!!

联系方式

  • Email:mideawxzp@163.com
  • 公司地址:鼓楼区中海凤凰熙岸
  • 电话:17601309099