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客服专员

中山市中智药业集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、完成部门设定的年度工作目标及绩效目标,执行各项目的业务流程的跟进.
2、与会员密切关系的保持者,执行各项回访调研及项目评估
3、常规会员客情关系维护标准的执行。
4、会员现状分析及会员贡献业绩达标分析。
5、会员礼品进销存管理,及开发建议
6、负责会员销售管理及其他中心与消费者呼入及呼出业务对接
7、受理消费者通过相关平台(微信、APP、官网、400电话)相关投诉接收及受理
8、会员权益营销及其他各类营销项目的跟进
任职要求:
1、有两年以上客服及客户管理相关工作经验,有药品相关知识或养生知识基础优先
2、普通话标准、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3、有话务沟通经验。接受过相关客户服务专业培训
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致
5、有团队合作意识,抗压能力强,高度责任心
6、熟练操作电脑基础软件,打字速度快,熟悉操作EXCEL

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

公司介绍

中智药业集团有限公司总部坐落在粤港澳大湾区中山市火炬开发区国家健康科技产业基地园区内。中智药业集团创办于1993年,2015年7月13日在香港上市,是一家集中成药、中药饮片、保健品科研、生产与销售及药店连锁零售为一体的大型民营科技企业,是广东省高新技术企业。
旗下拥有中山市恒生药业有限公司、中山市中智中药饮片有限公司、中山市中智大药房连锁有限公司、中智药业(香港)有限公司、广东草晶华破壁草本有限公司,深圳市草晶华电子商务有限公司、广州云智健康科技有限公司、玉林市逸仙中药材有限公司等8家子公司;拥有草晶华、中智牌和六棉牌等优秀品牌;拥有多个中药GAP种植研发基地和省级工程技术中心,药品生产经营产业链完善。中智药业集团现有三大高科技生产基地,科研、生产能力和后续发展能力极强,拥有颗粒、胶囊、片剂、茶剂、口服液等剂型,综合年产值超过10亿元。目前,集团公司共有中成药品种70多个。
中智药业集团公司以“智纳百川”的用人理念,“十年实现百亿破壁”的中长期目标,“弘扬中医药文化,复兴中医药产业”的使命,“智造健康生活”的核心价值观,吸引了来自全国各地的优秀人才,并为他们提供广阔的舞台空间,真正做到了人尽其才,才尽其用。我们中智人热诚欢迎每一个有梦想,有激情、有挑战精神的理想青年加盟到中智药业这个大家庭,并共同携手,走向未来,共创辉煌。

联系方式

  • Email:434641481@qq.com
  • 公司地址:人民广场
  • 电话:13420440580