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电子商务运营客服

爱徒(上海)国际贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、负责电商平台售前、售后、客户咨询、投诉及后续处理,并对全过程进行及时跟进;
2、负责订单的操作及货品的调配,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3、负责电商平台商品的描述信息的整理、产品更新上线和维护,促销活动设置;
4、负责电商平台数据分析,合理运用分析结果,对商城运营决策提供数据支持;
5、负责电商平台广告页面规划更新及维护

任职资格:
1、普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路清晰;
2、具备良好的服务意识和较强的责任心,工作积极主动;
3、2年以上相关工作经验,熟悉天猫、京东等电商平台的运营,有奢侈品、零售行业经验者尤佳;
4、有呼叫中心及电子商务网站客户接待和服务经验优先;
5、熟悉PS等修图软件者优先

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

ATTOS是全国规模最大的奢侈品官方授权连锁免税概念店中店,产品线包括鞋、包、服饰、眼镜、手表、配饰等;旗下拥有Chloé、 Gucci、 Saint Laurent、 Bottega Veneta、 Balenciaga、 Versace、 Alexander McQueen、Alexander Wang、Sergio Rossi、Stella McCartney、ATTOS Milano等超过50个国际一线品牌及设计师品牌。
结合全国30多家线下体验店和线上会员平台, ATTOS让会员真正享受到境外免税价格,传递”信感 永恒”的品牌理念 。同时,ATTOS将致力于追求名品国内外同步化,中国OEM/ODM企业品牌化,自有品牌国际化,国际品牌本土化,全力建设成为中高端品牌的孵化器,以打造全球第一中高端消费平台为目标,全面建立中高端消费合理化生态圈

如有意者请投递您的简历;若您需了解更详尽的职位信息及咨询相关问题时,可以电邮我们的HR,
Email:hr@attos.it。我们将及时做出回复。

www.attos.com/

联系方式

  • Email:hr@attos.it