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CS-助理客服主任 (职位编号:loscam000678)

招商路凯(中国)投资控股有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1,积极主动的管理公司的客户,提供适当的解决方案,统计分析数据并制作报告
2,了解公司产品使用情况, 使用订单管理及CRM系统建立、维护客户主数据
3,积极主动与销售人员协作处理客户出现的问题,提供高质、高效的售前和售后服务
4,主动与公司总部大客户经理、客户服务经理、产品方案部沟通,反馈客户情况
5,良好的沟通、商务会谈、演示和人际交往能力
6,维护客户关系,保持良好的企业形象,提升客户对公司产品的认知与认同度。
7,向客户服务经理汇报; 并按时、按质的完成其他上级领导安排的工作任务


任职资格:

1. 统招本科或以上学历
2. 良好的客服类工作经验
3. 英语读写顺畅,口头及书面表达流利者优先
4. 较强的协调能力和处理问题的能力
5. 熟悉客户服务关系商务系统ERP,CRM等优先
6. 性格稳定、吃苦耐劳,能适应频繁而长距离的出差安排

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

公司介绍

招商路凯

招商路凯公司(loscam)1942年成立于澳大利亚,为客户提供可循环共用的物流包装设备及解决方案是公司的核心业务。在多年的努力下,已成为澳洲及亚太领先,全球前三大的物流设备租赁公司,服务区域覆盖澳大利亚与新西兰、大中华地区(中国内地、中国香港、中国台湾),以及东南亚地区(泰国、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南及缅甸)。
在中国地区,路凯设有25个营运中心以及3个生鲜筐清洗中心,服务网络覆盖初新疆、西藏等少数省份外的全国主要经济地区,是国内***能够支持客户全国范围内带板运输及异地还板的服务商。全国超过1000万板的托盘保有量,可随时随地满足客户的适用需求。
2010年7月,招商局集团全面收购路凯公司,并更名为招商路凯。招商局作为内陆和香港交通基建产业的重要投资者和经营者,也为路凯公司提供强有力的经济基础和发展支持。
2017年10月,招商路凯注入中外运股份。
2018年10月,CITIC Capital Maneuver与FV Pallet成为招商路凯股东,合共持有55%的路凯公司股权,使得路凯公司在保留集团给予资本、资源和人才的支持下,能够更加市场化的参与竞争。

更多信息请访问:LOSCAM大中华网站 www.loscam.com.cn

联系方式

  • Email:greater.chinajobs@loscam.com
  • 公司地址:地址:span江西中路181号建设大楼7楼招商路凯上海办公室