客服专员
上海秦苍信息科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-10-22
- 工作地点：上海-浦东新区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：呼叫中心客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
职位描述：
1、 接听客服热线电话，处理在线咨询及投诉
2、 根据客户的咨询问题给予及时，准确，有效的回答
3、 在工作权限范围内能有效处理客诉，无法处理的问题能及时反馈主管
4、 能准确引导客户使用公司的产品
5、 高质量服务客户，提升客户体验，使客户能够反复使用公司的产品
6、 轮班制，上班时间为10:00-19:00
任职要求：
1.大专及以上学历，22-30周岁
2.半年及以上呼叫中心客服经验优先；
3.有银行、金融等相关行业及职位的工作经验者优先考虑；
4.中文打字速度60个/分钟
5.具备良好的职业素养和心理素质、良好的客户服务意识及危机处理能力；
6.责任心强，吃苦耐劳；
7.较强的学习能力，优秀的发现问题以及解决问题的能力，良好的沟通能力；
8.工作积极主动，有服务意识和团队协作精神；
9.能熟练操作办公软件，特别是EXCEL者优先考虑。
职能类别： 呼叫中心客服 客服专员/助理
公司介绍
【关于我们】
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。
【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。
【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。
因有你的加入，创造无限可能。更多公司资讯，请关注官方微信公众号：秦苍小调（ID：qckj-zhaopin）
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。
【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。
【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。
因有你的加入，创造无限可能。更多公司资讯，请关注官方微信公众号：秦苍小调（ID：qckj-zhaopin）
联系方式
- Email：434359140@qq.com
- 公司地址：地址：span东方路1215号陆家嘴软件园4号楼（南）2楼