长沙招聘

职位描述：
【福利】入职即上五险一金，另有餐补、交通补、全勤奖、优秀奖、年终奖金、明星见面会、还有各种做梦都想不到的福利在等你......
 
岗位职责：
1、通过QQ/微信以积极、热情、严谨的态度为用户解决问题；
2、详细记录用户问题；
3、了解、熟悉产品使用以及玩儿法；
4、数据统计、分析，制作周报、月报；
5、完成上级安排工作内容；

任职要求：
1、大专以以上学历；
2、有1-3年客服经验；
3、有较好的沟通能力和亲和力，良好的文档梳理能力；
4、积极主动，有较强的自我驱动力，以解决问题为导向；
5、对泛娱乐,互联网金融相关产品感兴趣者尤佳；
6、有较强的抗压能力，对待困难问题能耐心处理，能接受晚班。

粉丝网是谁

    粉丝网成立于2005年11月，是中国最专业的粉丝运营与服务平台。秉承多年娱乐门户网站成功经验，整合十数年娱乐业界优质资源，汇聚上千位明星艺人，粉丝网深耕内容，垂直布局，为千万粉丝用户提供最贴心的产品与服务，打造以粉丝为核心的娱乐生态系统。
    2014年，粉丝网被北京粉丝时代网络科技有限公司收购，对原有PC端平台着力打造，并退出粉丝网（APP）覆盖移动互联网终端，致力于打造“第一明星直播平台”，营建“第一粉丝生态圈”，全方位地引领互联网娱乐产业新风向。
    同时，粉丝网还布局移动游戏、线下渠道等多个版块，多点着力，共同推荐，致力于成为“粉丝经济”与“体验经济”时代的领军企业。

粉丝网的发展成果

    2014年年底完成天使轮融资，估值1亿人民币；
    2016年中旬完成A轮融资，估计5亿人民币；
    2016年下旬粉丝网获得“最具商业价值奖”，CEO刘超受到刘延东副总经理的接见，在教育部长、湖北省省长、建设银行行长的见证下与健银国际签署了B轮投资意向书。
     目前粉丝网APP在苹果官方APP store新闻类畅销榜排名第2，排在今日头条，网易新闻客户端等知名媒体门户之前；粉丝网网站在Alexa发布的中国娱乐类网站综合榜排名第3。
     用户方面，粉丝网在电脑PC端以及手机APP上的注册用户已突破3500万，APP月活跃用户数超过420万，网站月活跃用户超过3000万。公司月收入已经跨入百万级，正在向千万级迈进。

粉丝网的业务

    打造社群娱乐新媒体、明星第一直播平台、个性化媒体，以数据驱动的娱乐智能新媒体；
    直播媒体矩阵，多维度直播互动：综艺直播、明星直播、外采直播、粉团直播等；
    粉丝社群运营、粉丝大数据体系：网星计划、网大网剧、中国粉丝报告等；
    线下大屏布局：线下20W块签约大屏幕，直击全国高品质中产阶层用户；覆盖全国25个省238个市，打造北京、武汉、杭州等样板城市；
    娱乐消费自循环体系：针对粉丝与泛娱乐人群