长沙招聘

职位描述：
工作内容：
 1、负责核对客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
 2、负责进行有效的客户管理和沟通，引导客户正确使用公司的平台和系统；
 3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；
 5、负责组织公司产品的售后服务工作；
 6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职要求：
 1、20-35周岁，有过1-3年客服或电话销售工作经验；
 2、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，思路清晰擅于沟通。
 3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。

任性猫（北京）科技有限责任公司，前身是北京朋勇科技发展有限公司，后改名德曼软件科技有限责任公司，主要从事美容美发会员管理系统的研发与应用，公司成立于2004年。经过多年对美容美发行业的沉淀与积累，于2015年公司创新改革，跃升为从事美业o2o（线上线下）移动互联网电子商务公司，并改名为任性猫。
主营业务 任性猫平台主要实现了移动终端客户快速锁定美发店和自己想做的美发项目，选择合适的价格并且在任性猫平台上支付消费金额，任性猫给予返现优惠，美发店通过任性猫展示自己店里的服务环境和技师水平，且给予我们五折优惠价格。完成线上选择支付，线下体验美发服务的闭环过程。
经营宗旨 立足北京，加快北京美业020开发进程，面向全国主动加入美业020革命洪流。遵循，“以客户为本，诚信为基，精诚合作，稳健经营”的理念，凭借精湛的技术，一流的服务，为客户提供最先进的产品和最优质、最可靠的售后服务。
公司目标 基于北京，以美发为切入点，进军美业020，立足把任性猫打造成一款关于美发 美容 美甲 彩妆，服装搭配，私人定制等的综合服务平台，以全面的配套应用，优惠的介格，让广大的爱美人士，想美就到任性猫，让她成为家喻户晓的美业金牌。我们的口号，省的放心，美得任性！