长沙招聘

职位描述：
工作职责：
-负责客服后台产品规划、设计，提高内部人员工作效率
-与客服、运营、技术团队密切配合，推动各方改善，实现产品的持续优化 
-撰写高质量的产品需求文档，确保产品质量、项目进度 
-通过进行大量的数据分析，分析客服工具使用的情况，提高客服的工作效率，监督客服的服务质量

职位要求：
-具有2年以上互联网产品经验，有成熟的平台类产品经验者优先 
-善于观察、学习和总结，具有较强好奇心，对O2O行业感兴趣者优先
-有优秀缜密的逻辑与思维能力
-有责任感，具备良好的团队精神，沟通能力强

达达-京东到家，是中国优质物流信息服务平台和生鲜商超O2O平台，同城速递信息服务平台“达达”目前已经覆盖全国360多个重要城市，拥有300多万众包配送员用户，80多万商家用户和3000万个人用户并为其提供平台信息服务，日单量峰值超过400万单。其生鲜商超O2O平台“京东到家”，包含超市便利、新鲜果蔬、零食小吃、鲜花烘焙、 医药健康等业务，覆盖北京、上海、广州等22个城市，注册用户超过3000万。 公司成立于2014年初，先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等基金和战略合作伙伴的投资，累计融资金额近7亿美金。