长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1）安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接，配合执行各种店铺活动
2）制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率
3）负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量
4）根据运营给到店铺销售额，把销售额分解到每位客服，并让客服知晓，督促其完成制定的销售目标


任职要求：
1）2年电商客服工作经验，有带领团队经验
2）精通天猫京东规则，熟练运用淘宝交易规则；
3）良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
4）学习能力强，能独立处理紧急问题

    美味不用等是专业的智慧餐饮服务商，通过B端SaaS服务和C端产品，解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题。截止2020年6月，美味不用等已覆盖全国352个城市，为30万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案，同时每年为近10亿人次提供高品质的餐饮服务体验。
    公司成立于于2013年，目前为D轮融资阶段，已与携程、阿里口碑、大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作。员工超过600人，总部坐落于上海浦东新区张江高科，办事处遍布20多个城市。

      

      美味愿景：
      成为全球***的智慧餐饮服务商 ；
      成为人们最爱的美食智慧助手 ；
      成为员工成长最快的事业发展平台 。

      

      我们的福利：
      办公地点位于互联网聚集地张江高科，地铁直达交通便利，临近商圈前有汇智后有长泰，生活便利；团队氛围十分活跃，敞开式办公，无阻隔沟通，8090后团队，帅哥美女的聚集地，喜欢小动物，闲暇时间可以撸猫；

      晋升: 年中年终两次职位晋升机会，渠道透明，不看年龄不论工作年限，只看能力；
      福利：五险一金入职当月即可享受，法定节日赠送定制礼品；
      团建：每人每月享有团建经费，用于本部门自行组织吃喝玩乐；
      生日：每月举办员工生日会，赠送生日卡，抽奖小活动；
      期权：优秀员工公司将配以期权作为鼓励。

      活动：各种活动，程序员日、子棋大赛、按摩推拿活动、七夕节等~各种线下俱乐部，狼人杀俱乐部、宠物俱乐部、羽毛球俱乐部等。