长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
一、负责制定售后服务中心工作计划、岗位职责和分工以及各项制度；
二、负责建立售后服务中心规范、完善、公平的奖惩制度及绩效考核内容；
三、负责对售后服务中心人员的工作监督与评审考核；
四、负责整理，分析售后服务反馈回来的信息及资料等；存档及汇报；
五、负责对售后人员的规范服务工作培训；
六、负责建立售后服务信息管理系统；（如：客户满意度汇总存档，客户特殊编码要求登记，质量跟踪及反馈；等等）
七、负责售后客服部、仓储部、物流部全面监督管理工作。

岗位要求：
一、两年以上客服管理经验，大专以上学历；
二、有相关售后跟单客服管理，对物流、快递运输及仓库管理有经验者优先；
三、较高沟通能力，协调能力，组织能力；
四、熟练Word、Excel、PPT办公软件以及OA、ERP销售跟单管理系统；
五、责任心强，应变能力强，能独当一面。

薪资待遇：
一、收入=高薪资+人性化管理+宽广的发展空间+礼节+绩效奖励；
二、享有国家法定节假日，每周定期给员工发放水果，季度活动及年度旅游福利；
三、入司满一年享有带薪年假；
四、年底双薪+年终奖；
五、公司购买五险一金。 举报 分享

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