长沙招聘

职位描述：
1、负责客户业务咨询电话接听，以及通过在线交流工具为用户传达最新政策，解决客户在产品、购买、报修、理赔等相关问题；
2、对客户提交的资料信息，进行审核，协助客户解决操作过程中的问题；
3、客户订单跟进，报修订单跟踪处理，客户订单满意度回访等；
4、协助客服经理完成其他工作。
任职要求：
1.中专及以上学历，1-3年工作经验，普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力；2.思维敏捷，较强应变能力和执行能力；
3.热情开朗，具备良好的客户服务意识和心理素质；
4.熟练操作各类计算机办公软件，有呼叫中心座席客服、手机维修、汽车4S店相关客服工作经验者优先；
5.条件优秀的应届毕业生也可考虑。 举报 分享

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