长沙招聘

职位职能: 客服主管(小区)
职位描述:
1、负责各种费用的收缴，参与物业的交付验收管理；
2、负责服务中心客户服务部服务规范及服务质量管理；
3、负责制定部门培训计划并予以实施，业主满意度调查工作；
4、负责物业服务中心帐务管理工作；
5、负责物业服务中心社区文化活动的开展、实施；
6、配合工程部对业主装修过程进行管理；
7、配合物业服务中心主任开展对外联络工作。

任职要求：
1、大专学历，35周岁以下，持有物业从业证书；
2、具有良好的沟通、协调、能力，能承受一定的工作压力；
3、工作认真、细致，具有亲和力与责任心；
4、熟练使用各种办公软件；
5、具房地产行业相同职位工作经验优先考虑

工作制： 9:00~17:30，8小时工作制，做五休二

福 利： 中餐补贴12元/天； 缴纳社保五险及住房公积金；
联系电话：027-68845256 18627990153 张女士 邮箱：jun_zhang2@shimaogroup.com

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。