长沙招聘

职位描述：
岗位职责:

一、首先允许我自我介绍一下：
“万方数据”作为在互联网领域最早一批提供学术文献的国有企业，坚实的根基、厚重的文献、严谨的经营，成为科技信息领域知名的品牌。而今面对云计算大数据的崛起、AI人工智能应用的火热、中华民族复兴中国梦的倡导，万方数据作为科技信息领域中重要的一员，必然肩负起在科技信息领域实现这些梦想的领头军。
二、个人客户业务中心的意义
“万方数据”个人用户业务（2C个人业务）的拓展，无疑是在这重要历史使命中最基本、最重要、最切实际的一环：国家、民族和个人作为一个命运的共同体，个体是最基本的组成，把最有学术价值的文献资源送到每一个研究人士的手中，把最有参考意义的科技信息传递给每一位有志之士，打通每个个体梦想与现实的联动，实现每个人自由而全面的发展，共同带动整个产业的兴起，一同实现中国的科技信息领域美好的“科技信息梦”。打造“科技信息梦”是万方数据“个人用户业务中心”的部门职责和使命。
1、负责公司相关产品的需求调研、产品评估、体验跟踪分析等工作；
2、负责产品的用户行为研究工作，定义产品的用户肖像、使用场景及对应需求；
3、负责构建用户画像，用户体验场景和历程图；
4、对产品进行数据分析,挖掘用户需求、归纳分析用户行为并协助产品进行优化；
5、参与日常研究工作，包括用户反馈持续跟踪，用户库建立、问卷分析等；
6、负责与线上线下销售支付途径的结算工作，负责本部门与财务的结算工作。

任职资格:

1、心理学、应用心理学、市场营销等相关专业本科及以上学历；
2、2年以上工作经验，有相关市场分析和需求分析相关工作经验；
3、掌握用户研究、可用性研究、统计分析（熟练掌握SPSS）等专业方法；
4、敏锐的洞察力和强大的专注力，善于运用同理心进行换位思考，能够快速准确把握用户的感受与需求；
5、有较强的思维逻辑、语言表达能力及分析能力。

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   万方数据股份有限公司是国内较早以信息服务为核心的股份制高新技术企业，是在互联网领域，集信息资源产品、信息增值服务和信息处理方案为一体的综合信息服务商。公司目前有六家股东单位：中国科技信息研究所、中国文化产业投资基金、中国科技出版传媒有限公司、北京知金科技投资有限公司、四川省科技信息研究所和科技文献出版社。

   在为用户提供信息内容服务的同时，作为国内较早开展互联网服务的企业之一，万方数据坚持以信息资源建设为核心，努力发展成为中国***的信息服务供应商，开发独具特色的信息处理方案和信息增值产品，为用户提供从数据、信息到知识的全面解决方案，服务于国民经济信息化建设，推动中国全民信息素质的成长。

愿景：
以技术创新为驱动，不断提供超越客户期望的产品和服务，做知识服务的领跑者。

使命：
为人们获取知识、创造知识提供高标准的产品和服务；让知识的学习、发现、创造更加愉悦！

企业文化：
踏实做事，勤恳做人，经营现在，创造未来


主营业务：
科技及信息资源产品服务
软件产品与增值服务
行业技术与竞争情报体系构建
振幅信息资源整合解决方案
互联网商务平台


服务客户：
面向国内外图书馆、教育系统、科研机构、信息咨询中心、政府、企业、医疗机构及个人等一切信息需求者。


主要产品：

万方数据知识服务平台
（学术期刊、学位论文、学术会议、专利、标准、法规、成果……）
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万方医学网
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万方数据企业知识服务平台
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万方数据中小学数字图书馆
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