长沙招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责天津分公司售后服务中心下属客户服务部及售后服务部的全面管理；
2、负责带领团队完成买家客户满意度、客户成交率、过户效率等各项业绩指标的达成及提升；
3、负责制定和不断优化部门业务流程和工作标准，确保部门工作有序、高效、规范的完成；
4、负责组织发展高效的团队，并进行监督、激励，组织团队活动，增强团队凝聚力；
5、负责与各部门、总部、客户之间的沟通，协调相关资源，以促进业务流程优化；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求

1、3年及以上汽车行业售后或客服团队管理工作经验；
2、熟悉二手车流通管理、客户管理、过户流程及相关政策等
3、沟通组织能力强，有变革的思路和想法
4、善于团队的管理，具备极强的流程建设和优化的能力 举报 分享

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。