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呼叫中心管理岗

PPF捷信金融集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:信贷管理  风险控制

职位描述

岗位职责:
-管理约100位前线同事和约10位组长的日常工作 ;
-制定计划完成催收回款率、控制员工流失率;
-催收现场管理,在催收过程中解决紧急问题及危机处理;
-根据账户管理专员的人数合理的排班;
-在团队和员工中维护良好的关系;
-提供合理化建议优化团队工作流程和呼叫策略。

任职要求:
-大学本科以上学历;
-5年以上后台中心工作背景,至少3年且100人以上团队管理经验;
-金融、会计、信用风险管理、法律等学科背景优先;
-有大型呼叫中心管理经验,催收背景优先;
-良好的逻辑思维能力;
-良好的分析能力及项目管理经验;
-良好的人际沟通和客户服务技能,高效的解决问题的能力和时间管理能力;
-良好的MS操作技能 Excel、Word、PPT等;
-忠诚及值得信赖,持之以恒的态度;
-良好的英文表达及写作能力。

公司介绍

PPF集团

PPF集团是中东欧地区最大的国际投资集团。集团管理资产超过100亿欧元(截至2009年6月3日)。PPF集团业务涵盖金融服务(银行,保险和消费金融),私募股权投资,以及不动产投资等领域。PPF集团积极寻求在中东欧,俄罗斯,独立体,以及远东地区,发展中市场的投资机会。企业所有权和PPF集团结构位于荷兰:总部设在阿姆斯特丹,战略上决策:PPF集团NV,是PPF集团的主要控股公司。
更多信息,请参阅PPF集团网站 www.ppf.eu

捷信集团

捷信集团是PPF集团的全资子公司,是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。在中东欧(CEE),俄罗斯,独联体国家(CIS)和亚洲各地服务于消费者,在许多国家运行银行存储业务。捷信集团旗下拥有14200名员工,为570万客户提供金融服务(截止到2009年6月30日)。2008年,捷信集团发放了36亿欧元贷款(中国、越南除外)。捷信集团业务目前遍布八个国家:捷克(1997年进入)、斯洛伐克(1999年进入)、俄罗斯(2002年进入)、卡萨克斯坦(2005年进入)、白俄罗斯(2006年进入)、乌克兰(2006年进入)、中国(2007年进入)以及越南(2009年进入)。
更多信息,请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

捷信中国

为拓展中国市场,PPF集团于2004年在北京设立代表处,2007年在中国深圳市福田中心区CBD设立了捷信中国总部,从2007年12月起,我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务,很快在广东省、四川省、湖南省、湖北省、山东省、天津市、重庆市等地启动了业务。迄今为止,捷信中国员工人数已接近4000人。2010年2月21日,PPF集团正式获中国银监会批准,在天津筹备设立消费金融公司。获得监管批准后,PPF集团将依据中国2009年8月份颁布的消费金融公司管理条例,在中国启动建立第一个外商独资的消费金融公司。新的天津消费金融公司将命名为“捷信消费金融(中国)有限公司”,由PPF集团投入3亿人民币的注册资本独资建立。更多信息,请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn

捷信金融集团的成功建立在员工的忠诚、 热情、专业和他们的熟练技巧之上。我们创造一个启发且充满活力的环境让员工开阔思维、发挥梦想并开发他们最大的潜力。在捷信,我们对人才的发展有极大的热情,所以,我们聘请最好的人才,提供平等发展的平台,对于优秀员工我们会极力投资。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化,为在金融和保险业的精英们提供一个最好的展示平台。我们深深地明白为了我们以后的成功和发展,选择、保留和发展最好的人才是我们的首要工作。

我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择,我们将献上最真诚的谢意!

Home Credit 集团总部地址:
中国深圳市福田中心区益田路福华一路免税商务大厦10-12楼

武汉分公司地址:
武汉市东湖高新区光谷大道77号,光谷金融港C1栋

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