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广发空中银行-接听客服专员(做五休二,接听电话)

广州仕邦投资集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-08-12
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
【岗位职责】
1、负责接听贵金属产品客户的呼入电话,在解答客户的咨询过程中记录客户咨询、投诉内容,并且按相应的流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量的服务;
3、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户需求,进行产品营销;
4、收集市场信息,根据客户需求和市场变化,对公司产品、服务提出建设性分析及意见。
【岗位要求】
1、大专或以上学历,专业不限,金融类、市场营销类专业优先;
2、 对电话营销有一定了解,发音标准,表达流畅;
3、具有较强的服务意识;
4、具有良好的职业操守和团队合作精神。
【具有优势的薪酬福利】
1、薪酬:
每月工资:基本工资2479元+绩效1983+超额提成,月均收入5000元以上,上不封顶。
2、福利:
(1)签订正式劳动合同,按国家规定购买“七险一金”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金)、购买商业保险(意外险、补充医疗险);
(2)享高温补贴(6-10月),开门利是、生日礼券、内荐奖励等;
(3)每逢节假日都有节日福利(春节、端午、中秋等都有现金过节费)等;
(4)公司特有的员工积分计划,每个月都能领取各种生活日用品;
(5)公司提供员工餐厅,每天供应多款菜品,健康营养;
(6)各类免费运动(瑜伽、舞蹈、羽毛球、乒乓球等)。
【专业的培训】
岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等;
【丰富的员工活动】
丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年度旅游、公司统一员工体检、生日PARTY、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
【工作时间】
每天工作8小时,每月轮休8天

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    广州仕邦投资集团有限公司自2013年成立以来一直面向各大中型企业,提供商业服务,专业的客户关系管理外包服务,是广发银行、广州移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。公司为金融,IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台,其中派遣和代理人员30余万。公司被广州市政府认定为广州市2014年度总部企业,与IBM达成五年战略合作项目;荣获“广州市就业创业工作先进集体”,“广东省守合同重信用企业”等
    公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
    
核心业务:
-呼出型服务:VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理

我们的精神:仕优邦兴 成人达己!

联系方式

  • Email:tianli@seebon.com
  • 公司地址:上班地址:金汇大厦