长沙招聘

职位描述：
职位职责
协助支持类工作（1名）
1、 负责对催收一线团队的后台支持相关工作，负责辅助催收作业，落实催收策略，达到及时回款；
2、 执行辅助催收作业的运营管理，并跟踪、记录、反馈执行成效数据；
3、 执行卡片、账户资料维护工作，配合催收业务的开展，防止账户资金的损失，严控各种操作风险；
4、 执行工单派发及部分工单处理的业务，结合客户诉求与业务流程，为一线业务提出优化建议，提高业务处理效率；
5、 修订并优化所负责的业务流程及操作，落实持续优化各项业务流程的目标。

系统类工作（1名）
1、 负责全部门各岗位系统用户的申请、权限维护、权限列表记录和更新，协助信息安全员做好权限管理工作；
2、 负责日常系统终端维护，及时反馈并协助推动解决终端故障等多种异常问题，并形成报告，提出可持续优化建议；
3、 执行录音系统的运营管理及录音设备定期维护，确保所有催收录音安全与正常运行，为一线团队提供有力保障与支持；
4、 参与运营流程持续改进项目，完成业务分析过程中的数据搜集、整理和基础分析任务。

职位要求
1、本科学历，金融、师范、统计专业优先；
2、熟悉信用卡知识以及业务流程的相关工作者优先；
3、擅长协调，具备良好的沟通能力、数据分析和解决问题能力；
4、熟悉使用计算机及常用办公软件；
5、具备良好的团队合作精神，个人自律性强，主动学习。 举报 分享

上班地址：
全天津境内中国石化，中国石油门店
查看地图