长沙招聘

职位描述：
运动营养行业领跑企业，公司已上市。邀请您参与、见证公司快速发展的过程！
高绩效、高奖金、员工宿舍、季度福利、年度体检、五险一金、旅游活动、带薪年假、地铁附近……，优渥的工作条件等你来！！
岗位职责：
1、 负责与客户进行有效沟通，根据客户需求为客户提供营养建议和解决方案；
2、 负责在各个环节为客户提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3、 负责意向客户的跟进和催付；
4、 负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议，提升客户购物体验；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户问题,客户需求的收集及问题反馈;
6、 负责对客户做长期营养健康计划，跟进服务，维护老客户，提高客户满意度；
7、 负责各店铺DSR的提升，引导客户关注收藏店铺，引导客户好评；

任职要求：
1、 熟悉网络购物、支付及相关流程，能够熟练使用网络后台；
2、 打字速度快（每分钟100字以上），熟练操作办公软件，熟悉淘宝后台尤佳；
3、 出色的沟通协调能力，具有亲和力，有耐心，工作细心，责任心强，有团队协作精神；
4、 良好的服务意识，善于交流，热情友好，能适应早晚/周末轮班，能承受较大的工作压力； 举报 分享

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