淘宝客服
湖南浩博国际传媒有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
3、负责天猫 京东 淘宝商城及C店的平台销售;
4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
5、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
6、不断学习提升服务水平和沟通技巧;
7、提升维持大客户和老客户的关系,做好品牌口碑;
岗位要求:
1、中专或者高中以上学历,有网上购物经验、网络公司服务或开店经验者优先
2、对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉淘宝网络购物流程;
3、能够高效地利用旺旺即时沟通工具,打字速度60字/分钟以上;
4、有强烈的责任心,有活力与激情,对职位有认同感,有敬业精神;能承受一定的工作压力;
5、思维敏捷、沟通能力强,有很强的服务意识和说服能力,具备突发事件处理能力
6、具有独立工作能力,能够迅速学习新的业务知识,不断提高业务水平;
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1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
3、负责天猫 京东 淘宝商城及C店的平台销售;
4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
5、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
6、不断学习提升服务水平和沟通技巧;
7、提升维持大客户和老客户的关系,做好品牌口碑;
岗位要求:
1、中专或者高中以上学历,有网上购物经验、网络公司服务或开店经验者优先
2、对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉淘宝网络购物流程;
3、能够高效地利用旺旺即时沟通工具,打字速度60字/分钟以上;
4、有强烈的责任心,有活力与激情,对职位有认同感,有敬业精神;能承受一定的工作压力;
5、思维敏捷、沟通能力强,有很强的服务意识和说服能力,具备突发事件处理能力
6、具有独立工作能力,能够迅速学习新的业务知识,不断提高业务水平;
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服
公司介绍
湖南浩博国际传媒有限公司是一家专业的全媒介资源整合型综合性传播机构。其创始人和团队成员大部分来自全国享有盛誉的湖南广电,根植于湖湘文化这片充满开拓与创新精神的热土,与全国各地电视台、平面媒体、知名广告业主有着深厚的友谊。
公司凭借其丰富的广告媒体资源、非凡的品牌提升能力,高超的传媒运作技巧,力争成为本土营销整合传播的生力军和先锋企业。
公司福利:
1.公司为员工提供五险
2.公司年会/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度旅游/员工活动等
3. 享受带薪年假
4 员工免费年度体检;
5. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
6. 5A舒适的办公环境
培训和发展:
1. 完善的培训体系, 为员工提供入职培训,在岗培训,岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供多条晋升路线,
交通路线:
HR联系电话:0731-85204150 (HR办公时间为周一至周五9:00-17:30)
公司凭借其丰富的广告媒体资源、非凡的品牌提升能力,高超的传媒运作技巧,力争成为本土营销整合传播的生力军和先锋企业。
公司福利:
1.公司为员工提供五险
2.公司年会/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度旅游/员工活动等
3. 享受带薪年假
4 员工免费年度体检;
5. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
6. 5A舒适的办公环境
培训和发展:
1. 完善的培训体系, 为员工提供入职培训,在岗培训,岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供多条晋升路线,
交通路线:
HR联系电话:0731-85204150 (HR办公时间为周一至周五9:00-17:30)
联系方式
- 公司地址:上班地址:开福区湘江北路1500号北辰时代广场中信银行大厦1101