电话催收专员
成都腾铭惠商实业集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、通过电话、短信及信函等的形式,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题;
2、及时反馈问题,配合其他催收方式的开展;
3、收集逾期客户的各类信息,提供风险客户的调查建议。
任职资格:
1、有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;
2、具有能承受高强度工作压力的信心,有团队精神;
3、了解小额贷款相关业务知识,具备基本的金融知识或法律基础知识者优先;
4、有过呼叫中心或小额贷款催收、银行信用卡催收等相关工作经验优先;
5、具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作。
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1、通过电话、短信及信函等的形式,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题;
2、及时反馈问题,配合其他催收方式的开展;
3、收集逾期客户的各类信息,提供风险客户的调查建议。
任职资格:
1、有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;
2、具有能承受高强度工作压力的信心,有团队精神;
3、了解小额贷款相关业务知识,具备基本的金融知识或法律基础知识者优先;
4、有过呼叫中心或小额贷款催收、银行信用卡催收等相关工作经验优先;
5、具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 电销 催收 客服
公司介绍
成都腾铭惠商实业集团有限公司成立于2008年,注册资本为实缴人民币1亿元,法定代表人:高家源。公司由上海初泰资产管理股份有限公司及中国排名前三的著名信用风险管理公司上海迪扬信息科技有限公司共同投资设立,公司高层由多年从事金融、投资、法律、财税、营销的行业精英组成。公司将秉承务实创新、合作共赢、客户至上、诚信尽职、高效稳健的经营理念。
公司专业从事汽车交易、汽车按揭贷款服务、融资租赁、二手车经纪、保险代理的创新型消费金融服务公司。公司总部位于成都市高新区,目前现有员工3000余人,业务遍布全国25个省/直辖市/自治区,拥有超过2万家二手车经销商长期合作伙伴,并累积为超过6万人提供过按揭贷款服务,业务量突破50亿元。
公司获准工商银行总行批复开展全国车贷担保服务业务,在其二手车服务提供商排名中,成都腾铭位列西部第一,全国第二。
团队介绍
公司高管团队均在财经、法律、管理等领域具有专业教育和经营背景,其中实际控制人为董事长高家源。
董事长-高家源
公司创始人,董事长,律师,西南财经大学法学硕士,2010年成都十大优秀青年律师,迪扬律所创始合伙人,北京腾铭律师事务所主任,上海迪扬信息科技有限公司董事长,上海初泰资产管理股份有限公司董事长。资深资产管理专家,有着丰富的车贷风控及催收经验。现任四川省律协理事,成都仲裁委员会仲裁员,成都市青联委员等社会职务。
业务规模
目前公司在全国25个省/直辖市/自治区(除北京、天津、上海、浙江、西藏)、500个地区开展业务,每月放款额约6-7亿元。
业务类型
目前我司比较成熟的业务类型是汽车消费分期服务(二手车),主要为银行提供贷前、贷中、贷后服务等:
1、贷前服务:公司向合作银行推荐购车客户,收集客户相关贷款资料(实地家访签单),对相关资料进行初审,确认资料的真实性、完整性、合法性和有效性等;
2、贷中服务:对合作银行审批通过的贷款客户,公司负责办理客户的贷款车辆抵押登记和车辆保险等手续,同时提供向合作银行担保;
3、贷后服务:公司负责对在贷款期间的客户进行还款提醒(包括每月还款日之前通过短信/电话/书信等方式通知客户当月的还款要求)/对已经产生违约的客户进行催收等;定期对客户进行回访,了解客户的履约能力等;了解客户抵押车辆的使用情况。
惠商好车项目
“惠商好车”项目由“惠商好车”线下连锁店和线上“惠商车服”共同组成。
“惠商好车”线下连锁店是集团旗下的专业从事汽车交易的项目——为消费者提供汽车金融、汽车买卖(出售、转让、求购)、汽车保险、汽车估价等快捷的一站式服务,最大程度满足消费者在卖车、买车、换车、养车、用车的各方面需求。
“惠商车服”(www.hschefu.com或www.nice-car.cn)是“惠商好车”项目的线上汽车交易综合服务平台,主要为二手车买卖双方提供车辆登记、求购信息发布、网上交流对比、市场咨询、行业趋势信息等服务。
(一)成立背景
1、集团建立之初就将打造整个汽车后服务市场的生态圈定为集团核心目标,“惠商好车”项目正是这个核心目标的推动器。
2、基于上述集团面临的压力,“惠商好车”开创了集团汽车后市场服务行业的优化转型--积极顺应国家汽车行业新政,由目前单一汽车金融服务转变为整个金融汽车的产业链服务,创新汽车新零售新渠道,由销售导向转向服务导向;开创中小型经销商“坐商→行商→直商”的营销模式转型,由智能化的大数据门店管理系统替代现有传统的摆摊坐商模式;开创合伙人计划,实现千城千店;带头规范行业,提高服务体验;创立自主品牌,实现消费升级。
3、“惠商好车”与公司现有的主营业务无论在客户群、商业模式、自身团队建设等方面具有一致吻合性。
(二)商业模式
采取“团队建店、集团供车”的商业模式、“大城小店、小城大店”的业务布局、“智能大数据化的门店管理系统”的加盟管理模式,创建汽车后服务市场的整个生态链,形成“千城千店”的全国中小型经销商联盟,实现中小型经销商盈利的创新性、多样性、可持续性。
(三)未来规划
1、目前“惠商好车”连锁店在短短不到两个月的时间内,已在全国建店超过70家,预计到2017年底将建店超300家;
2、未来三年“惠商好车”连锁店将在全国建店总计超1000家;
3、“惠商好车”项目作为集团打造上市的重点项目之一,实现集团在资本市场的跨越发展;
未来将“惠商好车”打造成中国的“CarMax“,集汽车后服务产业链于一身的”超级车商”。
未来会考虑上市吗?
无论从资金渠道、股权激励、团队建设、品牌树立、资源整合、社会责任等因素考虑,集团计划在未来3-5年内实现国内上市。
产品
现有产品:
1、银行担保系的汽车消费分期贷款;
2、“惠商好车”的线下汽车销售连锁店;
3、“惠商车服”(www.hschefu.com或www.nice-car.cn)的线上汽车综合服务平台。
即将上线产品:
1、融资租赁;
2、“淘车网”车主定制服务O2O平台。
3、“车管家”车主管家服务平台。
联系我们? Contact Us:
全国热线:400-0112-899
成都运营中心:四川省成都市高新区府城大道中段88号中航城市广场A区1901室。
公司企宣:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjUyNjA5Mg==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
公司公益:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjcxOTY2NA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
腾铭人:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjU0ODA2MA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
公司专业从事汽车交易、汽车按揭贷款服务、融资租赁、二手车经纪、保险代理的创新型消费金融服务公司。公司总部位于成都市高新区,目前现有员工3000余人,业务遍布全国25个省/直辖市/自治区,拥有超过2万家二手车经销商长期合作伙伴,并累积为超过6万人提供过按揭贷款服务,业务量突破50亿元。
公司获准工商银行总行批复开展全国车贷担保服务业务,在其二手车服务提供商排名中,成都腾铭位列西部第一,全国第二。
团队介绍
公司高管团队均在财经、法律、管理等领域具有专业教育和经营背景,其中实际控制人为董事长高家源。
董事长-高家源
公司创始人,董事长,律师,西南财经大学法学硕士,2010年成都十大优秀青年律师,迪扬律所创始合伙人,北京腾铭律师事务所主任,上海迪扬信息科技有限公司董事长,上海初泰资产管理股份有限公司董事长。资深资产管理专家,有着丰富的车贷风控及催收经验。现任四川省律协理事,成都仲裁委员会仲裁员,成都市青联委员等社会职务。
业务规模
目前公司在全国25个省/直辖市/自治区(除北京、天津、上海、浙江、西藏)、500个地区开展业务,每月放款额约6-7亿元。
业务类型
目前我司比较成熟的业务类型是汽车消费分期服务(二手车),主要为银行提供贷前、贷中、贷后服务等:
1、贷前服务:公司向合作银行推荐购车客户,收集客户相关贷款资料(实地家访签单),对相关资料进行初审,确认资料的真实性、完整性、合法性和有效性等;
2、贷中服务:对合作银行审批通过的贷款客户,公司负责办理客户的贷款车辆抵押登记和车辆保险等手续,同时提供向合作银行担保;
3、贷后服务:公司负责对在贷款期间的客户进行还款提醒(包括每月还款日之前通过短信/电话/书信等方式通知客户当月的还款要求)/对已经产生违约的客户进行催收等;定期对客户进行回访,了解客户的履约能力等;了解客户抵押车辆的使用情况。
惠商好车项目
“惠商好车”项目由“惠商好车”线下连锁店和线上“惠商车服”共同组成。
“惠商好车”线下连锁店是集团旗下的专业从事汽车交易的项目——为消费者提供汽车金融、汽车买卖(出售、转让、求购)、汽车保险、汽车估价等快捷的一站式服务,最大程度满足消费者在卖车、买车、换车、养车、用车的各方面需求。
“惠商车服”(www.hschefu.com或www.nice-car.cn)是“惠商好车”项目的线上汽车交易综合服务平台,主要为二手车买卖双方提供车辆登记、求购信息发布、网上交流对比、市场咨询、行业趋势信息等服务。
(一)成立背景
1、集团建立之初就将打造整个汽车后服务市场的生态圈定为集团核心目标,“惠商好车”项目正是这个核心目标的推动器。
2、基于上述集团面临的压力,“惠商好车”开创了集团汽车后市场服务行业的优化转型--积极顺应国家汽车行业新政,由目前单一汽车金融服务转变为整个金融汽车的产业链服务,创新汽车新零售新渠道,由销售导向转向服务导向;开创中小型经销商“坐商→行商→直商”的营销模式转型,由智能化的大数据门店管理系统替代现有传统的摆摊坐商模式;开创合伙人计划,实现千城千店;带头规范行业,提高服务体验;创立自主品牌,实现消费升级。
3、“惠商好车”与公司现有的主营业务无论在客户群、商业模式、自身团队建设等方面具有一致吻合性。
(二)商业模式
采取“团队建店、集团供车”的商业模式、“大城小店、小城大店”的业务布局、“智能大数据化的门店管理系统”的加盟管理模式,创建汽车后服务市场的整个生态链,形成“千城千店”的全国中小型经销商联盟,实现中小型经销商盈利的创新性、多样性、可持续性。
(三)未来规划
1、目前“惠商好车”连锁店在短短不到两个月的时间内,已在全国建店超过70家,预计到2017年底将建店超300家;
2、未来三年“惠商好车”连锁店将在全国建店总计超1000家;
3、“惠商好车”项目作为集团打造上市的重点项目之一,实现集团在资本市场的跨越发展;
未来将“惠商好车”打造成中国的“CarMax“,集汽车后服务产业链于一身的”超级车商”。
未来会考虑上市吗?
无论从资金渠道、股权激励、团队建设、品牌树立、资源整合、社会责任等因素考虑,集团计划在未来3-5年内实现国内上市。
产品
现有产品:
1、银行担保系的汽车消费分期贷款;
2、“惠商好车”的线下汽车销售连锁店;
3、“惠商车服”(www.hschefu.com或www.nice-car.cn)的线上汽车综合服务平台。
即将上线产品:
1、融资租赁;
2、“淘车网”车主定制服务O2O平台。
3、“车管家”车主管家服务平台。
联系我们? Contact Us:
全国热线:400-0112-899
成都运营中心:四川省成都市高新区府城大道中段88号中航城市广场A区1901室。
公司企宣:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjUyNjA5Mg==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
公司公益:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjcxOTY2NA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
腾铭人:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjU0ODA2MA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
联系方式
- 公司地址:上班地址:望京SOHO2幢B座1206