长沙招聘

职位描述：
1、根据集团客服部规定及工作部署，服从安排工作，对区域内服务质量负责、对区域市场美誉度负责;
2、负责辖区信息指导、培训、监督、处理及闭环，包含信息预约、登记、系统更新、派单、信息跟踪、回访、回执等；
3、对辖区内客服技师服务过程进行监督、宣导服务标准，对成套服务规范进行终端培训和执行落地；
4、按公司备件管理规定，负责辖区网点系统备件申请、库存管理等流程进行指导、培训、系统操作；
5、按公司退换货管理规定，负责辖区网点退换货、备件销毁流程指导、培训、系统操作；
6、服从集团后台管理，直接获取并传达、执行集团公司各部门的管理规定，协助区域客服经理落实辖区如双十一、春节服务不打烊等专项工作的开展。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉售后服务运作管理流程；
2、1年以上服务行业、家电售后或卫浴行业工作经验；
3、具备较强的服务意识，对服务有很好的理解，责任心强；
4、沟通协调能力佳、原则性强，具备较强的责任心。 举报 分享

关于九牧

源自对水的无限热爱及对生命的崇敬，秉承“让智能更懂生活”的品牌理念，为满足消费升级的需求，提供“一站式VR体验、一站式管家定制、一站式管家服务”的新型泛家居定制解决方案。颠覆传统营销模式，推动中国智能制造2025，打造泛家居未来梦空间。

九牧在全球
自1990年成立以来，九牧发展迅猛，顺应经济转型升级趋势，响应国家 “一带一路”战略，在供给侧改革大潮中，推行全球泛家居定制战略全面革新布局。从卫浴、厨柜、衣柜、阳台、陶瓷、石材、全屋水系统；整合设计、物流等跨界产业资源，引进世界顶尖品牌，从客户端到工厂端C2F全面打通。在全球拥有五星定制店超过四千家，五万多个销售网点，在国际市场，聚焦“一带一路”沿线国家，并购与海外本地化运作开拓国际化市场。以“实现一站式泛家居定制解决方案，2030年成为全球化泛家居定制引领者。”成为九牧在新的发展阶段的企业愿景。

九牧的研发
创新是九牧领先的源动力，凭借颠覆传统的创变思维，秉承“让智能更懂生活”，融萃行业最先进的产品、技术、营销与管理资源。超过2000名研发设计团队，拥有16个实验室，创立8个研究院、欧洲运营中心及北美运营中心，近3000项产品先进专利，一举斩获15项iF，10项红点设计大奖。与西门子、华为、IBM、意大利乔治亚罗设计、梁景华设计师事务所建立长期战略合作，以近乎苛刻的精神，向世人奉献着产品的极致与精美，将健康与人性融入产品创新设计中，引领产业创新发展。
企业荣誉
“中国高端卫浴领导者” 中国品牌价值“500强” 中国***雇主“城市十强”
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