长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、企业会员购买行为数据的管理与分析：
①每月收集、整理企业会员购买时间、采购频次、分布状态、有效期、活动券使用率等数据。
②基于上述数据，按月度做出会员营销数据分析报告，报告中需详细分析月度会员购买习惯，整体评估活动用券对于公司销售的促进作用。
2、设计会员营销策略协同各类目及线上线下资源，提升客户体验，提升会员的满意度以及回购率，提高会员活跃度与留存率，提升会员的销售占比：
①利用会员营销功能，通过策划执行会员营销活动、EDM、电销，短信，微信 QQ群等多种手段提升企业会员活跃度。
②实时监控会员营销活动的效果，根据会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论反馈意见及时调整会员维护方式，保证会员拉新促活的营销效果。
③根据运营需求策划组织企业会员线下活动，促进销售增长，提升会员对公司的忠诚度。
3、负责收集整理会员信息，健全会员档案、会员等级规则，规范会员分类管理，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作。
4、企业会员权益功能需求规划与更新，并根据会员需求变化提出会员系统新需求，协同技术部门推进企业会员系统建立。
5、规范制定会员制度、积分规则及积分使用范围及规则，有效维护会员权益，增加会员忠诚度。

任职要求：
1、专科以上学历，3年以上同等岗位工作经验；
2、具有消费者调研、需求分析、消费者行为研究的专业知识和经验；
3、具有项目管理知识和经验，有独立管理项目经验；
4、具备CRM系统分析及监控技能、数据统计及分析能力强；
5、具有对热点事件的敏感度，能熟练使用客道、excel、 word、 PPT及统计软件；
6、抗压能力强，具有创新精神、强烈的责任心和事业心，具备良好的学习能力和沟通能力，能进行跨部门团队协作并达成目标；
7、良好的职业操守和保密意识。

福利待遇：
购买五险一金
天河CBD的工作地点，交通便利
年轻有爱有活力的团队
每次法定节日都有免费的福利赠送
每年都有1-2次调薪的机会
每年公平的晋升制度
年度免费旅游及体检
生日Party、礼物
部门团建活动、年会
……
上班时间：9:30-18:30 午休一个半小时
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