长沙招聘

职位描述：
Major Responsibilities:
--provide remote technical support to customers by telephone or network;
--monitor the customers’ instrument status by remote diagnostic software and investigate if necessary;
--record every cases accurately and timely;
--provide technical support to field service engineers;
--participate field service installation and maintenance works as assigned
--Provide technical support for internal staff at next items
--Assist company/department achieve KPI

Requirement:
--Bachelor's degree with at least 4 years related experience;
--Strong communication skills and presentation skills;
--Mission of Service - the desire to help to understanding the customer issue and partner with them to resolve it completely;
--Responsibility - can be counted on to do what they commit to and to follow through on tasks;
--Good IT experience at network construction, firewall hardware and router configuration
--Empathy - the ability to listen carefully and sensitively to others;
--Good at using computers and office software’s;
--Good English capability; 举报 分享

雅培始终致力于帮助人们生活得更加美好。我们带来改变生命的前沿科技和产品，缔造医疗健康的未来。我们的创新产品帮助人们改善健康、强健体魄、快速诊疗，助力人们回归到所热爱的生活中。
公司的全球总部位于芝加哥，领先的产品和服务遍及医疗器械、诊断、营养品、药品等领域。雅培全球109,000名员工，每天助力160多个国家和地区的千百万人获得健康，拥有更美好的生活。
我们植根中国超过30年，拥有4家工厂，3家研发中心，1家客户体验中心，1家培训中心。我们在中国拥有超过6,000多名员工,总部位于上海，连续10年荣膺"中国杰出雇主"，致力于帮助人们活得健康，活出精彩。
在雅培，我们致力于帮助人们在我们所做的每一件事上过上更充实的生活。我们正在通过改变生活的技术和产品创造医疗保健的未来，这些技术和产品使您更健康，更强壮，快速识别您何时有医疗需求，并治疗病情以帮助您重新做自己喜欢的事情。
我们的全球总部位于芝加哥，为 160 多个国家/地区的人们提供领先的医疗设备、诊断、营养产品和品牌仿制药。我们中的109，000人正在帮助世界各地数百万人过上更好，更健康的生活。
在中国，30多年来，我们一直在帮助人们过上充实的生活。我们有4个生产基地，3个研发中心，1个客户体验中心，1个培训中心。雅培在中国拥有6000多名员工，总部位于上海。雅培连续10年被认证为中国"杰出雇主"，帮助人们健康生活，生活充实。