长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据集团公司品质服务的中长期规划，制定实现规划的短期目标；
2、负责编制公司各类品质服务流程、制度等质量体系设计，制定和修订品质服务标准；
3、制定集团成品保护战略与方案，划分成品保护的责任范围，并落实到岗、落实到人；监督方案落地，并组织考核；
4、制定集团对标管理目标，设定标杆企业与对标商场，组织学习，探索改进方法，在实践中达到或超越标杆企业水平；
5、负责制定和实施物业服务专项工作计划，跟进、监督物管分中心、区域、商场品质工作计划及政策的落地执行；
6、定期对商场物业的品质工作进程检查与指导，检查各商场品质服务开展情况及服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据；
7、根据商场品质检查相关数据进行研究分析，对商场的品质管理提出相关整改措施及方案；
8、负责协助预算部长招投标的审核工作（包括标书、合同、服务协议、其他法律文件）；
9、负责对商场物业预算进行管控，在保证品质服务的情况下，合理管控运营费用的使用；
10、结合商场实际品质环境，完善品质标准及流程，提升顾客服务效率与顾客满意度；
11、学习新技术，开发新工具，确保服务品质及设施设备安全；
12、负责协助部门负责人开展员工廉政建设的宣传、指导工作，承担反腐、违规的督查及查处职责；
13、关注下属员工的培养与培训、帮助下属员工进行6年职业规划、改善人员结构；
14、完成上级领导交办的其他工作。
   
任职要求：
1、五年以上物业管理经验，三年以上品质部长或同等岗位工作经验；
2、精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳；
3、责任心及较强的沟通协调能力。 举报 分享

     红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2019年12月31日，红星美凯龙经营了87家自营商场，250家委管商场，通过战略合作经营了12家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目，共包括428家家居建材店/产业街。
     红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
     30年来，从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
     红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
     红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。
     红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
     红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，致力于对每个家庭的居家环保负责任。