长沙招聘

职位描述：
1. 接听400客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品、质量、技术方面的咨询，及时处理客户反馈的维修，续费，增值业务等事宜，并协调相关人员跟进处理，保证客户满意度。
2. 具有较强的客户服务意识和良好的沟通能力以及良好的心理素质。
3. 具有一定的档案管理，客户建档，熟练基本电脑操作。
4. 能够处理简单的客户投诉，对重大投诉要做到及时跟踪、纪录和反馈客服经理。
5. 不定期进行客户回访，保证满意度的情况下充分利用现有资源进行二次开发。
6. 不断提升服务技能，提高工作效率。
7. 完成客服经理交代的其他任务。 举报 分享

   湖南视享家智能信息科技有限公司（简称视享家），是中茂集团旗下子公司，作为国内最初的“智能+安全”运营服务公司，视享家创始团队自2010年创业以来，陆续开发、建立提供了面向家庭、商铺、企事业单位的划时代的安全运营服务云平台。通过这些智能家居云服务平台的普及，从而构筑视享家独特的一站式智能家居运营服务解决方案。以“硬件＋软件＋服务”的核心理念形成服务网络为基础，创造出对于所有家庭以及企事业单位而言的智能、安全、便捷、舒适的服务系统，再进一步将其融合形成全面一体化的系统来提供给全社会。视享家正在以构筑这样的“智能家、安全家、速度加、品质加、服务加”为自己的企业目标而不断努力。
    如果为这一企业目标换一种表现方式的话，那就是要将视享家建设成让社会各界抱有如下共识的企业：“感到困难不安时找视享家，建设智慧家庭找视享家”。与在世界其他国家一样，视享家在全国各地也在为实现此目标而坚持不懈地向前推进着自己的事业。