长沙招聘

职位描述：
岗位描述：
1. 通过微信商城、400电话等工具，建立与用户的沟通并了解其需求；
2. 负责奶票用户兑换奶票的接单以及相关咨询解答；
3. 微信商城用户有效的售前/售中咨询、问题解答、售后咨询；
4. 奶票业务、微信商城客诉跟进处理，及时回复用户，提升用户体验；
5. 奶票业务、微商城业务订单处理及物流跟进，及时与用户沟通，提高客户满意度；
6. 定期或不定期进行客户回访，维系用户关系；
7. 配合完成调研、专题回访等工作。
岗位要求：
1. 全日制大专及以上学历，市场营销、公共关系管理专业优先；
2. 一年及以上客服工作经验，天猫、电销等客服工作经验经验优先；
3. 责任心强，对用户负责，致力于实现对用户的承诺 ；
4. 较强的服务意识，以用户为中心，为用户提供专业的服务；
5. 良好的沟通能力与表达能力，通过沟通了解用户的需求；
6. 较强的学习能力，短时间内熟悉业务流程；
7. 执行力强，配合完成上级领导安排的调研、专题回访等任务；
8. 熟练使用电脑及office办公软件，打字速度60字/分钟以上。 举报 分享

绿雪生物工程（深圳）有限公司，隶属香港三威国际集团，是一家集研发、生产、销售于一体的现代化生物乳品企业。秉承“永远追求完美，缔造乳业经典”的企业理念，绿雪公司在国内乳制品行业当中率先通过国际上***的食品安全保障体系——HACCP认证，以高标准、高要求缔造高品质产品。
旗下卡士乳品系列，包括卡士活均奶、卡士芦荟乳、卡士鲜酪乳系列产品，一经面市，便深受广大消费者的喜爱。获得深圳市政府首批食品安全红名单企业；广东省“最放心酸奶”称号；全国首家获取国际食品安全体系HACCP的奶制品企业。
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