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投诉专员

深圳市绝味食品营销有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、负责接听、记录门店投诉,对投诉内容进行及时记录汇总反馈,并按照相应流程在
24小时范围内给予门店有效回复;
2、负责加盟电话的接听与加盟咨询,记录加盟信息并汇总反馈;
3、负责D类店、直营店销售数据的录入与核对,并按时提交日报表给财务;
4、负责加盟商调款申请的提交;
5、负责地采营销物料的采购;
6、物料库存的管理(温度计、砝码、工衣、试吃台等);
7、证件资料的管理(阿达营业执照、授权书、生产许可证、产品检验报告等)。
8、基础数据报表抽取,数据加工和报表提供;
9、每周大加盟商货款余额统计;
10、SAP系统客户主数据的维护、变更和冻结。

任职资格:
1、20-28岁,大专或以上学历,相貌端庄,有亲和力;
2、具备半年以上销售支持工作经验;
3、高度的工作热情和责任心,良好的团队合作精神;
4、能熟练使用办公软件,有较强的沟通能力、客户服务能力。

职能类别: 投诉专员 客服专员/助理

关键字: 投诉专员 客服专员 客户关系处理

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公司介绍

深圳市绝味食品营销有限公司系湖南绝味食品股份有限公司旗下的全资子公司。绝味公司于2005年4月成立,自成立以来以其独特口味、品种多样、贴近时尚而倍受广大消费者的青睐。绝味产品自2006年3月进入广东市场,迅速成为广东省卤制类的代表性品牌。自2013年8月,位于东莞市大朗镇象山工业城的新工厂投产,占地面积19800m2,建筑面积26000m2,现有员工300多人,其中管理人员与技术人员达六十多人。
 目前,深圳市绝味食品有限公司已经开发东莞、深圳、广州、珠海、中山不是等市场,公司秉承“规范管理、标准服务、诚信经营”的经营理念,引进了大批优秀人才,组建了训练有素、精干高效的专业管理团队,同时吸纳了诸多具有实力的战略合作伙伴,通过运用先进的市场营销手段、整合各种优势资源,全面创建共赢的发展格局。
 公司拥有先进的生产设备、雄厚的技术力量,工厂制定并执行严于国家标准的企业产品质量内控标准,建立完善的质量管理体系,设立合理的工艺控制点和品质指标,层层把关监督,严格控制产品质量,确保生产优质产品。并采用全程冷链的配送模式进行门店配送,为公司产品质量的稳定、优良,良好的品牌形象的树立提供了强有力的保障。