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客服专员/营养顾问

宜品乳业

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-04
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听客户服务电话,为客户解答产品或育儿知识,记录客户信息及电话内容,以方便后期追踪;
2、处理客户反馈的问题,回访客户,记录客户需求;
3、处理客户后台服务相关的日常事务、跟进客户反映问题或投诉问题;
4、负责定期更新网站新闻。上传质量检测报告等;
5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:
1、大专学历,有过相关工作经验;
2、营养学专业或有营养师证书的优先;
3、有婴幼儿奶粉或食品销售、售后服务经验的优先;
4、普通话标准,口齿清晰,较强的感染力和语言表达能力;
5、能独立处理相关的客户疑问;
6、可熟练使用常用办公软件,熟悉互联网;
7、具有良好的服务意识及电话沟通技巧;
6、认真负责,积极主动,有一定的承压能力,热爱电话服务或市场调查访问工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

宜品乳业:
是中国有机奶粉生产基地,62年安全生产0事故
中国唯一连续七年通过有机奶粉生产认证企业
旗下公司:
北安宜品努卡乳业有限公司
宜品乳业现代化示范牧场有限公司
黑龙江宜品乳业有限公司
青岛爱尼可食品有限公司
青岛若比邻贸易有限公司
(韩国)HAM株式会社
优特环球实业(集团)有限公司
品质保证:
2015年中国科技创新型企业100强
2015年宜品实验室升级为CNAS实验室
2015年通过欧盟BRC“食品安全全球标准”A级最高认证
2016年宜品益生菌获世界食品品质品鉴大会超金奖
2017年宜品益生菌获世界食品品质评鉴大会超金奖

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆