长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责客服中心日常工作开展与运行；
2、制定周、月、年度计划，完善客户信息平台建设；
3、客户信息档案建立与完善；
4、负责客户重大投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；
5、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作；
6、指导下属工作质量,做好预防措施,负责中心人员培训,并对其工作业绩进行考核；
7、组织策划社区文化活动；
8、管理费收缴方案以及公共水电分摊计划的编写；
9、场地开发业务洽谈等；
10、协调与其它班组间的关系；
11、完成上级领导交办的其它工作；
二、岗位要求：
1、良好的服务意识及亲和力；
2、较强的沟通协调及抗压能力；
3、具有良好的服务专业技能、方法及经验；
4、较强的独立解决日常客服事务能力；
5、能够适应长期外派工作；(湖北/浙江/海南/贵州/山西/广西/山东/重庆等)
三、薪酬福利：
1、薪酬---行业内极富竞争力的标准：工资+年终双薪+年终奖金；
2、福利---完善、人性化的福利制度：
（1）外派补贴+住房补贴；
（2）通讯费+交通费+过节费+五险一金；
（3）关爱员工，提供员工子女助学基金。
（4）外派满一年可享受2000元个人生活物资购置费。
（5）上岗前带薪培训，岗位专业提升培训，公司支持员工自我增值并提供相关资助。
（6）入职公司满三年，主管级别可获5000元现金奖励、经理级别可获10000元现金奖励。
（7）优秀职员可获国外参观学习或深造机会等。 举报 分享

一、企业简介
深圳市之平物业发展有限公司，简称“之平管理”
创立于2004年，总部设立于深圳，集团为中国物业管理协会副会长单位
集团现管理和服务项目遍及全国60多个城市，总数超200个，员工超6000名
目前已形成以物业管理为核心主体, 以数能楼宇科技、CRM服务中心、邻利荟、养老（旬彩养老、社区运营）、第三方顾问、及资产管理为辅的集团化企业集团
集团连续三年业务以50%以上速度高速增长
集团平台大，发展快，机会多，年轻干部最快2年可晋升为经理
专业、格调、创新的之平大家庭欢迎您的加入！

我们的部分荣誉：
中国物业管理协会副会长单位
广东物业管理协会副会长单位
深圳市物业管理协会副会长单位
2018年中国物业管理百强第31位
2018年深圳市物业服务企业综合实力14名
中国地产100物业管理者实力十强单位
物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖
广东省诚信示范企业
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二、福利待遇
 完善、人性化的福利制度
（1）通讯费+交通费+过节费+五险一金+体检；
（2）探亲福利：外派后可按规定申请每年两次的探亲交通费；
（3）装备费：每次外派满可享受2000元外派装备费；
（4）上岗前提供完善的专业的带薪培训，并支持员工自我增值等相关资助；
（5）干部入职满三年，主管级可获3000元现金奖励、经理级可获5000元现金奖励；
（6）任职经理级及以上满三年，从第四年起可给其父母任何一方每月固定发放500元服务奖；
（7）快速响应的办事效率，互帮互助的工作氛围及专注成长的学习文化；
（8）快速发展的业务，大量优秀人才的需求，公平竞争的晋升渠道。