客服专员(长宁区)
东方启音言语治疗(中国)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-05-02
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责前台的基础接待工作,代表公司形象,按照标准流程及规范,接听电话、来访者接待及信息登记;
2.按照服务流程及规范,做好课程咨询服务工作,结合评估师的建议为学员排课
3.根据客户需求和体验,主动为客户提供服务,与家长和学员建立良好的联系
4. 维护、提升服务质量,协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度
5.归档客户数据,核对、分析学员出勤、治疗师课时、客户渠道等
任职要求:
1.大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2.电脑操作技能良好,了解office等软件的操作。
3.气质形象佳,性格开朗,工作踏实认真,吃苦耐劳。
4.喜欢小朋友,善于沟通
面试地址:浦东新区塘桥街道东方路1824号(6号线儿童医学中心站)
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岗位职责:
1. 负责前台的基础接待工作,代表公司形象,按照标准流程及规范,接听电话、来访者接待及信息登记;
2.按照服务流程及规范,做好课程咨询服务工作,结合评估师的建议为学员排课
3.根据客户需求和体验,主动为客户提供服务,与家长和学员建立良好的联系
4. 维护、提升服务质量,协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度
5.归档客户数据,核对、分析学员出勤、治疗师课时、客户渠道等
任职要求:
1.大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2.电脑操作技能良好,了解office等软件的操作。
3.气质形象佳,性格开朗,工作踏实认真,吃苦耐劳。
4.喜欢小朋友,善于沟通
面试地址:浦东新区塘桥街道东方路1824号(6号线儿童医学中心站)
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 文员 接待
公司介绍
从2007年成立开始,东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。
为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。
未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航!
2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。
13年专业发展
40+个直营中心
20万+个家庭受益
19个主要城市
200万+个治疗小时
企业社会责任
东方启音积极履行社会责任,曾与多个国内及国际公益组织合作,展开公益活动
如:
?美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
?2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
?湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空,为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动
为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。
未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航!
2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。
13年专业发展
40+个直营中心
20万+个家庭受益
19个主要城市
200万+个治疗小时
企业社会责任
东方启音积极履行社会责任,曾与多个国内及国际公益组织合作,展开公益活动
如:
?美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
?2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
?湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空,为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市禅城区人民路80号2层东方启音