长沙招聘

职位描述：
工作内容：
负责接听4007007899人工台热线电话。通过语音、QQ、微博、微信等多媒体服务形式为客户提供业务咨询、业务办理、投诉与建议受理等客户服务工作。

工作制度：
实行7×24小时轮班工作制（有少量通宵夜班，不能接受者请勿投简历），每天平均工时6-7小时（每月总工时不超过168小时）；每月轮休6-7天。法定节假日值班给予补休。

任职要求：
1、年满20周岁，男女不限，大专及以上学历（优秀者可放宽学历要求）；
2、电脑操作熟练，会用常规办公软件，打字速度30字/分钟以上；声音甜美，普通话无明显地方口音，语言表达流利。
3、具备良好的客户服务意识，较好的沟通技巧、应变能力及自我情绪调节能力；能承受工作压力，思维敏捷，有耐心，有责任心，亲和力强。
4、服从管理，有团队精神，自觉遵守公司各项规章制度、考勤要求、服务规范等。
有呼叫中心或酒店行业工作经验者优先。

薪酬福利：
1、提供带薪培训期；正式上岗后签正式合同，缴纳五险一金；
2、具有竞争力的薪酬体系：岗位工资+绩效工资+各类补贴+奖金提成；
3、享受各类岗位津贴：夜班补贴、餐补、交通补助等；
4、享受年终奖；
5、逢重大节日发放过节福利；
6、工作满一年享受带薪年假、每年免费体检、员工旅游等福利。

职业晋升：
公司为员工提供管理型、技能型的职业晋升渠道，
管理型：客服—班组长—主管—助理经理—客服经理
技能型：客服—星级客服—带岗导师—质控师—培训师—质控主管—培训主管

工作地点：广西南宁青秀区中山路66号金外滩商务大厦25F客服中心 （提供住宿） 举报 分享

 东呈酒店集团（原集团总部名称：城市便捷酒店集团）总部设立广州。作为世界五十强酒店集团的东呈酒店集团，将精选服务酒店概念引入中国市场，并以此作为核心发展战略。自2006年成立以来，集团以“激情、专注、分享”的企业价值观和不断的产品迭代开发，创造高性价比的精致住宿体验，不断提升顾客商旅出行品质。在“互联网+”浪潮下，东呈在业内提出”云酒店“概念，以移动互联网思维创新酒店管理和运营模式，打造以”轻、连、聚“为三大特点的O2O营销和服务平台，成为”互联网+酒店”的倡导者和行业典范。
       目前集团旗下酒店品牌包括：中国精品快捷酒店连锁品牌—城市便捷；全新个性化经济型商务酒店连锁品牌——精途酒店；以“轻文化”为产品和服务特色的标准中档酒店连锁品牌——宜尚；以及倡导“轻奢人文”调性的中高端酒店连锁品牌——怡程。
       截至2015年7月底，集团已在中国和马来西亚两国超过115座城市拥有超过650家连锁酒店，有效会员数超过700万,其中微信活跃会员超百万。集团计划在三年内实现“百城千店”的发展宏图，并成为中国精选服务酒店引领者！