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客服专员

广州市青怡农业科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-07-21
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.通过电话、商城、天猫、微信等平台解答各类问题,按流程跟进解决相关问题;
2. 一票到底跟进客户投诉处理,确保客户满意度;
3. 按客户需求为客户兑换礼券或产品下单跟进、审核,基地对接等日常事务;
4. 定期或不定期进行消费者回访,维护客户关系;
5. 在线销售产品引导跟进。
任职要求:
1、电脑使用要求: 熟悉,一边接话一边录单
2、优先考虑条件: 有客服相关经验者
3、其他: 良好的沟通能力、责任感、较强的服务意识,适应三班倒和轮休制,乐于接受销售性质的客服工作,节假日轮休,每周休2天,早班8:30-17:00,中9:30-18:00,晚12:00-20:00,
4、职位发展:客服专员-客服组长-客服主管


职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广州市青怡农业科技有限公司创立于2008年。
    
秉承“吃在好源头,享有机生活”的经营理念,青怡一直致力于打造专业的农产品供应链和农产品品牌运营系统,为广大消费者提供天然、质优、安全的农产品。公司依靠规范严谨的企业管理,依托完整的产业链,从产品的选品、生产基地的管理、农资的使用、加工现场的监督、物流配送的跟进等一系列流程,标准化操作,严格把控,确保产品质量符合国家标准,满足消费者日益增长的对品质生活的追求。

公司的主要产品包括:青怡苹果、青怡五常大米、青怡鸡蛋,以及地标性产品和时令水果等。作为高新科技型企业,青怡销售融合线上线下,产品销售覆盖全国。公司拥有自已的网上商城--青怡商城(******************),顾客可自行在青怡商城上自由下单选购,快捷便利。除了青怡商城,公司在京东、天猫等各大电商平台均开设了线上旗舰店,为消费者的消费习惯提供方便。结合线上销售,公司在线下销售涉及批发、商超、便利店、特渠团购等渠道,线下网点分布在广州、上海、深圳、东莞、北京、重庆、郑州等城市。公司主打产品“青怡苹果”是目前国内精品水果畅销品牌之一,在Ole、麦德龙、Cityshop等大型商超和水果精品店的销量排名名列同类单品前列。

如今公司发展进入快速通道,业务的迅速扩张,吸引更多人才的加入,如果您也立志于为农业领域有所发展、有所贡献,欢迎加入我们!

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区天河北路时代广场中座1009室 (邮编:510000)