长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1．主要从事公司产品的技术支持，包括国内国外地区；
2．能够使用中文英文与客户进行电话或网络（微信、SKYPE、邮件）交流技术问题，指导用户使用产品；解答客户产品使用中遇到的疑难问题，协助用户定位产品故障，对客户提出的问题提供解决方案；
3．能够熟练阅读英文资料及相关技术文档，对部分使用文档进行翻译整理；
4．收集与反馈用户使用过程中存在的问题，协助产品部门制定产品改进计划，提升产品品质与用户使用体验。

岗位需求：
1.重点本科院校计算机软件相关专业；
2.有软件基础，熟悉shell/windows batch/python 等脚本开发；
3.具备较好的英语阅读与口语沟通能力；
4.综合能力强，学习能力强，有较强的意愿从事技术支持（售前、售后）工作者优先；
5.形象谈吐良好，注重个人职场仪容仪表。 举报 分享

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