长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责接听客服电话，对客户信息进行确认，解答客户疑问、指导客户进行系统操作，并将电话内容进行详实登记；
2、负责对后续派单处理的问题进行回访，监督处理质量，了解客户需求，提高客户满意度；
3、进行定期的问卷调查回访工作；
4、利用公司信息系统对客户各种数据进行分析整理。

任职要求：
1、中专及以上学历；（接受2018届实习生）
2、熟悉信息系统客服工作，有系统培训经验，形象好，声音甜美，普通话流利；
3、强烈的工作责任心，有良好的语言表达能力，较好的沟通能力和团队意识，较好的耐心，性格乐观积极向上，身体健康。

公司为员工提供具有行业竞争力的薪酬，建立了科学、合理的以激励为导向的薪酬分配模式和薪酬动态调整机制，尊重岗位价值差异，针对岗位类别分别设置了不同的薪酬制度，同时也为员工提供完善的福利制度。

一、 基本保障
1、 人身意外商业保险（包括实习生、试用期员工）
2、 社会保险（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险）
3、 住房公积金

二、 节假关怀
1、 法定节假日
2、 每周双休并享有年休假
3、 异地工作假
4、 节日礼金
5、 生日礼物及生日餐

三、 健康关怀
1、 员工年度免费健康体检
2、 员工免费健康午餐（员工餐厅）
3、 员工住院慰问（员工或直系亲属）
4、 员工紧急救助基金（员工或直系亲属）

四、 团队活动
1、 年度大型全员财年大会
2、 亲子活动、家属答谢会等丰富多彩的企划活动
3、 年度春节联欢晚会
4、 乒羽协会、篮球协会、足球协会、亲子协会、骑行团等公司活动支持
5、 驻外员工企业文化活动基金

五、 其他
1、 出差补贴、高原补贴
2、 员工本部集体宿舍/驻外宿舍
3、 笔记本电脑购机补贴 举报 分享

企业使命：为中国民生事业提供最有价值的信息化服务。
企业愿景：成为民生信息化领域的长青企业。
核心价值观：自强不息，厚德载物，健康生活，快乐工作。
    创智和宇成立于2006年，是一家专业的应用软件开发及服务提供商，为我国200多家政府机构，30多万家企事业单位、2亿多民众提供了方便快捷的信息服务。公司是一家知识密集型企业，现有员工1400多人，90%以上员工具有大学本科以上学历，其中中共党员约占10%。
    创智和宇坚持自主创新，拥有国际软件成熟度***等级CMMI5资质,通过ISO系列认证，获得了ITSS信息技术服务运行维护二级、云计算服务能力二级资质，并拥有124项软件著作权。公司产品主要覆盖政务信息化、人社信息化和医卫信息化领域，并持续通过互联网+、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术，助力民生信息化。2019年4月，创智和宇成功中标国家医保局支付方式管理子系统、医疗服务价格管理子系统项目，与阿里、腾讯等公司一同承建全国统一的医保信息化系统。
   
    公司为员工提供具有行业竞争力的薪酬，建立了科学、合理的以激励为导向的薪酬分配模式和薪酬动态调整机制，尊重岗位价值差异，针对岗位类别分别设置了不同的薪酬制度，同时也为员工提供完善的福利制度。
 
一、 基本保障
1、 人身意外商业保险（实习生）
2、 社会保险（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险）
3、 住房公积金

二、 节假关怀
1、 法定节假日
2、 每周双休并享有年休假
3、 高原出差身体调养假
4、 节日活动
5、 生日礼物及生日聚会

三、 健康关怀
1、 员工年度免费健康体检
2、 员工免费健康午餐（员工餐厅）
3、 员工住院慰问（员工或直系亲属）
4、 员工紧急救助基金（员工或直系亲属）
 
四、 团队活动
1、 年度大型全员财年大会
2、 年度大型全员拓展训练
3、 年度春节联欢晚会
4、 PST团队活动基金
5、 乒羽协会、篮球协会、足球协会、亲子协会、骑行团等公司活动支持
6、 驻外员工企业文化活动基金

五、 其他
1、 出差补贴、高原补贴
2、 员工本部集体宿舍（2人间）/驻外宿舍
3、 发放笔记本/台式电脑