长沙招聘

职位描述：
1、负责处理客户咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询，详细记录客户信息，保证所有信息准确、完整，并根据现有的课程结构对咨询客户做出分析，指导其制定有效的报班计划及学习方案；
2、通过电话咨询或前台与学员进行沟通，协助其制定相应的学习计划，做好咨询转化工作；
3、及时解答客户的疑问，回访潜力客户并进行转化；
4、积极维护公司与客户之间的关系，保证客户满意度；
5、负责搜集、整理、分析客户信息，并进行跟踪服务；
6、熟练、准确、规范地操作ERP系统和排课系统，按规定的流程为客户办理报名、转班、退费、还款等相关工作；
7、完成领导交代的其他工作任务。


任职资格：
1、认同中公企业文化，诚实守信，有事业心和责任感；
2、本科或以上学历，如有服务咨询销售类工作经验***，具有良好的销售技巧和服务精神，熟练的英语应用能力；
3、有教育工作背景或海外学习工作经验者优先，有雅思托福、留学行业工作背景优先；
4、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情。

工作地址
广州市天河区五山路371号主楼中公教育大厦 举报 分享

北京中公教育科技有限公司成立于2010年。公司创始人团队于1999年开始创业，2001年进入公务员考试培训行业，经过近20年的创业积累，快速带领公司成为国内领先的职业就业培训综合服务提供商，每年培训学员超过230万人。

截至2019年上半年，公司在全国31个省市、319个地市建立了880家直营分部和学习中心。公司共有员工30790余名，拥有11604名全职教师，1946名专职研发人员。

公司核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。培训以线下小班为主，在线与线下结合的新业务增长迅速。

近年来，随着核心业务竞争力的不断提升，公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位，公司积极进入了财会类考试、考研和IT等多个职业就业培训新领域。

公司定位于职业就业培训服务，坚持“做善良的人”的核心价值观，紧随城镇化及劳动力职业化的社会经济趋势，用知识和科技的力量服务大学毕业生和职业化就业人群，帮助他们提升寻求更好工作所需要的就业素养与知识能力，最终成就他们良好的职业生涯。公司获得了航天产业基金等风险投资机构的投资。

公司未来一方面将继续扩大公职类招录考试培训业务的市场份额，持续创造职业就业培训新市场;另一方面将借助多年持续提前投资形成的培训网络规模优势和长期累积形成的研发管理能力，通过全面的管理工程变革及配套的科技应用，快速提升盈利能力和盈利规模。并把发展可复制可迭代的管理工程及科技能力作为与业绩同等重要的战略目标，向运营与科技双驱动的新模式转型。

公司深入运用信息技术提升组织智能化水平，探索引进成熟的精益生产机制，以此创新IT开发应用，引导应用先进的科技产品和系统，增强大规模知识员工的工作协同和工作智能化，提升整体组织及运营效率。

2017年，公司再次获得 “高新技术企业”荣誉证书，公司的核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发组织管理水平、企业经营成长性等多项指标都获得了北京市相关政府部门的认可。

当前，公司持续开展党建工作。贯彻党中央加强非公经济组织党建工作的坚定决心，2017年，公司成立了党支部。中公教育党支部成立后，为公司量身打造了“党建工作学习体系、骨干党员推荐体系、企业文化引领体系、关爱员工服务体系、企业形象推广体系”五大体系的工作规划。2018年，公司在海淀区9000余家高新企业中脱颖而出，获得首批党建协同办事资格证，名列十家优秀企业授证之列，并于4月17日正式成立中公教育党委，党建工作开启新篇章。

公司在创造商业价值的同时，高度重视履行企业社会责任，通过慈善捐款、资助贫困大学生、建立社会企业等多种形式，让更多人分享到经营的成果。