长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
2、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态，为服务营销策划提供信息建议；
3、利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员、甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；
4、管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场；
5、给客户提供周到细致的服务，确保用户满意；
6、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给相关岗位，提出自己的主张；
7、接待、预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；
8、积极妥善处理客户投诉，防止客户流失。
 
岗位要求：
1、工作经验：一年以上汽车维修前台接待工作经验者优先；
2、学历：大专及其以上学历；
3、年龄：20~35岁；
4、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；能熟练操作计算机；有C1及以上驾照且驾驶非常熟练。
5、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。
工作时间（单休）：
               夏令时：8：30-12：00 14：00-18：00
              冬令时：8：30-12：00 13：30-17：30 举报 分享

湖南腾飞集团有限公司创建于1986年12月，目前是一家集汽车、摩托车整车销售、配件销售、维修服务、物流配送为一体的综合型企业集团。
    现有汽车4S店10家（ 长安福特湘潭店、长安福特湘潭二店、长安福特永州店、 上海大众长沙店、 上海大众斯柯达湘潭店、东风悦达起亚长沙店、东风悦达起亚永州店、上汽荣威湘潭店、上汽MG湘潭店、克莱斯勒邵阳店），另有一家汽车4S店正在建设中（一汽奥迪邵阳店）。本公司是新大洲本田摩托车湖南总代理,2011-2015连续五年新大洲本田摩托车全国销量第一。
    我们致力成长为湖南最优秀的车生活服务集团，以人为本，服务社会是我们的宗旨。在全体“腾飞”人的共同努力下，湖南腾飞集团将是一个对社会更加有价值的企业。

关于福利：
      免费食宿、五险、市内班车、生日礼品、身体体检、节假日物资现金、员工旅游、年终奖等等。
      网址： http://www.i-tengfei.com/
      面试时间： 周一至周五上午9：00-11：00 下午14：00-16：30
      招聘流程： HR面试----部门面试---面试结果拟定---薪资确定---资料审批---录用通知---办理入职
      公司地址：湖南省 湘潭市 九华示范区九华大道8号 腾飞汽车广场
      乘车路线：
      1、市内公交：湘潭市内可乘29路、101路至“合山社区”到公司门口。
      2、高铁线：湘潭市火车站乘101路至“合山社区”，到公司门口。
      3、高速：长潭西高速，湘潭北下高速，“合山社区”，到公司门口。