长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1、组建管理客服团队，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责门店投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
7、负责门店的销售逾期风险管理；
8、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、专科以上学历，计算机能力，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
5、有同业经验，可优先录用.

地址：昆明市西山区西园路与气象路交叉口融城优郡写字楼B座901
联系人：陈*** 13608814758

注：欢迎各界有识之士投递简历。对于符合企业人才所需者，我们将为您提供良好的工作环境、具有竞争力的薪酬、完善的福利待遇（五险一金、法定劳动合同、带薪年假，年底分红及国家规定的婚、产、丧假等全面福利）和良好的职业生涯规划。 举报 分享

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