长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1．日常400电话接听与处理；
2．产品返库的接收与登记，相关记录表的处理；
3．产品返库明细信息确认，ERP入账、调拨、平账；
4．接受内、外部客户咨询与问题解答，确保顾客有良好体验；
5．服从主管安排，接受临时调派，协助团队内其它临时事务处理；
任职资格 ：
1．声音甜美，普通话标准，思路清晰、善于倾听、表达准确；
2．积极、乐观、热情，性格开朗、有责任感；有强烈的责任心与工作热情，具有自我学习的主观愿望和提升能力；
3．专注、有耐心，具有“客户为先”的服务精神，能通过倾听、观察、询问、推断等技巧判断客户意向，满足客户需求；
知识与技能：
1．精擅沟通技巧，能准确把握客户需求，妥善解决；
2．善长调度，能及时有效地处理各类临时状况，同时跟进若干客户业务；
3．思维缜密，逻辑清晰，善于统筹协调本职范围内各项事务处理。
教育和经验：
1．大专及以上学历,能力优秀者可适当放宽学历要求；
2．一年以上电话服务工作经验者优先；
计算机/语言
或其他1．熟练使用office软件，精通Excel的运用； 举报 分享

1.企业介绍
    上海维宏电子科技股份有限公司（创业板股票代码：300508），是中国工业控制领域的领先企业，公司主要产品为工业运动控制系统、伺服驱动系统和工业物联网，应用于数控机床、工业机器人以及其他工业自动化设备。 “维宏”品牌已经成长为运动控制领域“中国智造”极具影响力的品牌之一。

    公司拥有一支高素质并充满活力的研发团队，由数控行业资深专家领衔，团队成员来自上海交大、中科大、哈工大等一流高校。研究方向覆盖了数学、计算机技术、嵌入式、微电子、先进制造技术等高科技领域，在行业核心领域拥有142项产品专利和49项软件著作权。在这里，你可以接触前沿的产品和软件技术，成为行业内技术专家，引领中国智能制造发展的潮流。

    公司崇尚企业文化建设，提供优越的工作环境、完善的人才发展通道和富有竞争力的薪酬福利让努力付出的员工共享发展成果。

    我们竭诚欢迎有志之士加入维宏团队，与我们携手，在“互联网+”时代，共同见证“工业4.0”的奇迹，助力中国制造2025！

2.企业荣誉
☆国家高新技术企业
☆国家火炬计划重点高新技术企业
☆国家规划布局内重点软件企业
☆上海市科技小巨人企业
☆上海市明星软件企业
☆2016年度运动控制领域最具影响力企业
☆上海闵行区“最具创新活力”、 “最具创新成长型”企业
☆上海市劳动关系和谐企业
☆维宏数控系统获得“2011中国国际工业博览会”铜奖

3.薪资福利
☆法定福利：五险一金/带薪年假
☆学习提升：购书补贴/线上课堂/外部培训/户外拓展/资深技术导师制
☆温情生活：新婚&生育礼金/免费工作餐/高温福利/年度体检/购房低息贷款/人才引进落户
☆节庆祝福：生日礼物/节假日礼品/购物卡
☆休闲娱乐：茶吧畅饮/免费健身房/年度旅游/团队建设经费/公司年会/运动会
☆职业晋升：任职资格/年度两次调薪机会/跨平台轮岗

4.上海总部办公地址
上海市奉贤区沪杭公路1590号