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客服经理

广西城市便捷酒店管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、合理制定加盟服务及开业筹备管理的年度计划并组织实施。
2、根据加盟项目服务的关键节点,进行服务统筹和跟进,确保服务工作的有序开展。
3、对加盟业主提出的针对公司管理与服务的意见、建议,及时反馈及说明。
4、向加盟业主传达公司的标准、政策、业务模式、企业文化。
5、开展加盟商关系维护。
6、有效组织加盟费用的收缴。
7、有效开展开业筹备工作。

职位要求:
1、从事特许经营、连锁企业中层以上管理岗位工作3年以上,熟悉特许经营业务、连锁经营管理,具有实践经验。
2、认同公司理念和价值观,有很强的服务意识和学习能力,熟悉整套加盟服务管理,原则性强,有较强的沟通、协调能力。
3、熟悉使用WORD、EXCELL、PPT、OA等办公软件平台。

公司介绍

 东呈酒店集团(原集团总部名称:城市便捷酒店集团)总部设立广州。作为世界五十强酒店集团的东呈酒店集团,将精选服务酒店概念引入中国市场,并以此作为核心发展战略。自2006年成立以来,集团以“激情、专注、分享”的企业价值观和不断的产品迭代开发,创造高性价比的精致住宿体验,不断提升顾客商旅出行品质。在“互联网+”浪潮下,东呈在业内提出”云酒店“概念,以移动互联网思维创新酒店管理和运营模式,打造以”轻、连、聚“为三大特点的O2O营销和服务平台,成为”互联网+酒店”的倡导者和行业典范。
       目前集团旗下酒店品牌包括:中国精品快捷酒店连锁品牌—城市便捷;全新个性化经济型商务酒店连锁品牌——精途酒店;以“轻文化”为产品和服务特色的标准中档酒店连锁品牌——宜尚;以及倡导“轻奢人文”调性的中高端酒店连锁品牌——怡程。
       截至2015年7月底,集团已在中国和马来西亚两国超过115座城市拥有超过650家连锁酒店,有效会员数超过700万,其中微信活跃会员超百万。集团计划在三年内实现“百城千店”的发展宏图,并成为中国精选服务酒店引领者!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青秀区中山路66号金外滩商务大厦25层