长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责维修车辆客户的接待工作；
2、负责客户车辆的故障诊断、了解车辆在车间的维修作业进程，帮助客户做好车辆维修的解释与说明；
3、严格遵守公司报价流程；
4、严格执行车辆标准服务流程，谨遵公司服务理念；
5、负责车辆售后服务，认真对待客户的投诉，积极主动与客户沟通，努力解决客户提出的问题；
6、及时建立客户服务档案/更新客户档案，并妥善管理，保持与顾客的良好沟通；
7、全面掌握及认真对待维修车辆的结算工作；
8、上级领导分配的其他任务事项。
任职资格：
1、22周岁以上，有驾照，汽车专业大专及以上学历或有相关工作经验。
2、要有一定的语言表达能力，讲普通话，熟练使用办公软件，有良好的语言表达能力和协调能力，善于与人交流，具有亲和力；
3、熟悉汽车构造及原理，具有良好的沟通能力及服务意识；
4、从事过4S店客服或售后接待方面的工作、汽车维修相关经验1年以上。
5、熟悉宝马、奔驰等高档车辆的构造；
6、良好的汽车理论知识和故障判断能力；
6、持有C1或C1以上驾照。
工作时间:
六天八小时制
上午8：30-下午18：00
福利待遇
优越的办公环境及良好的工作氛围，“放养式”的工作模式，更能让员工自由发挥。公司提供优越的食宿条件，一切只为了共同成长 举报 分享

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AMES艾玛斯3S运营中心是德师傅（中国）汽车服务连锁的全国运营服务中心，承载德师傅全国门店拓展、运营、系统开发运营、车主服务、配件集采集供、人力资源输出工作。AMES目前以湖南为核心样板区，打造管家一站式服务售后服务平台。

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