诚聘客服专员
湖南创客国际知识产权保护服务中心有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-07-14
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
岗位职责:
1.往年客户维护、积极热情接待来访客户
2.灵活处理投诉、维护公司利益并汇报上级
3.及时建立台账、回访客户并做好回访记录
4.熟悉公司业务、熟练介绍公司业务并运用
5.日常业务答疑、耐心细心整理并汇报上级
6.例行约见回访、更新并整理问题汇报上级
7.整理业务进展、及时更新并告知在职商务
8.客户类型分类、优质客户的VIP问候事宜
9.客户业务分类、积极为客户提供一站式服务
(该岗位为售后岗,无销售性质,不需要外出谈业务,正常的行政班次,不需要三班倒)
任职要求:
1.有责任心、耐心、细心、贴心
2.能吃苦耐劳、抗压能力强、较强的学习能力
3.有良好的语言组织能力、沟通能力,善于交际
4.富有团队精神、以公司利益为主
5.个人职业规划明确、财务专业优先考虑
福利待遇:
1、 转正后公司购买五险一金;
2、 系统化培训学习,提升个人工作能力及相关技巧;
3、 丰富多彩的员工活动:聚餐、晚会、外出旅游、员工表彰活动等;
4、 其他福利:过节礼物、生日会、年终奖励等多项福利政策;
5、 良好的发展空间、舒适的工作环境,人性化的管理。
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岗位职责:
岗位职责:
1.往年客户维护、积极热情接待来访客户
2.灵活处理投诉、维护公司利益并汇报上级
3.及时建立台账、回访客户并做好回访记录
4.熟悉公司业务、熟练介绍公司业务并运用
5.日常业务答疑、耐心细心整理并汇报上级
6.例行约见回访、更新并整理问题汇报上级
7.整理业务进展、及时更新并告知在职商务
8.客户类型分类、优质客户的VIP问候事宜
9.客户业务分类、积极为客户提供一站式服务
(该岗位为售后岗,无销售性质,不需要外出谈业务,正常的行政班次,不需要三班倒)
任职要求:
1.有责任心、耐心、细心、贴心
2.能吃苦耐劳、抗压能力强、较强的学习能力
3.有良好的语言组织能力、沟通能力,善于交际
4.富有团队精神、以公司利益为主
5.个人职业规划明确、财务专业优先考虑
福利待遇:
1、 转正后公司购买五险一金;
2、 系统化培训学习,提升个人工作能力及相关技巧;
3、 丰富多彩的员工活动:聚餐、晚会、外出旅游、员工表彰活动等;
4、 其他福利:过节礼物、生日会、年终奖励等多项福利政策;
5、 良好的发展空间、舒适的工作环境,人性化的管理。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
关键字: 客服
公司介绍
中国创客国际知识产权集团成立于 2011 年,注册资金 1000 万元,公司总部位于上海,在北京、浙江和湖南等地均设有分部,是目前国内历史最悠久、规模***、实力最强的综合性国际知识产权服务机构之一。
集团发展实力雄厚。创客国际知识产权集团旗下拥有,豹驰知识产权集团、豹驰国际传媒有限公司、长沙豹驰财务咨询有限公司、上海缘泽律师事务所、北京恒晟信达知识产权代理有限公司、杭州印玉澜品品牌策划机构、安化梅山专利代理所、湖南创客国际知识产权保护服务中心有限公司、湖南创客国际知识产权保护服务中心有限公司醴陵分公司、湖南省金点子联合会计服务有限公司,在全国拥有 50 多家经营机构,拥有集专业性、综合性、开拓性等为一体的强大的专业人才团队。公司始终坚持以“做稳、做大、做强、做长”为经营方针,以“服务、创新、跨越”为理念,精心为国内外广大客户提供:专业咨询、商标注册、专利申请、代理记账等方面的知识产权服务,帮助企业提升科技成果保护及转化能力。目前,集团已为数百家客户提供了高端而优质的服务,年营业额突破 8000 万元,优质的服务还得到了业内同行的高度赞誉和广大客户的普遍好评。
集团拥有一流团队。公司始终致力于打造中国知识产权行业全案专家、优秀团队,紧跟时代步伐,瞄准世界高端,着力加强科技创新和服务开拓,凝聚了一大批高、精、尖类综合型人才。公司现有员工 2600人,其中,注册会计师,专利代理人、商标代理人、律师共 80 人以上,均具有大学以上理工科或法学专业,接受过系统的知识产权法律的专门培训,并且掌握英语、日语、德语、法语等多种外语;专业覆盖面涵盖包括机械、电子、物理、冶金、化学、生物、医药、计算机、通讯等多个技术领域,全部具有坚实而丰富的国内外知识产权工作实战经历。与此同时,公司还大力引进来自欧美多个知识产权强国的资深专家,建立起了一支专业化、国际化的高素质顾问团队,并凭借深厚的专业知识与多年实战积累起来的经验,积极为国内外广大客户提供优质服务。
集团文化底蕴深厚。公司始终坚持以人为本、人才至上工作理念,秉承“以优秀文化引领发展,以开拓进取实现跨越”方针,坚持“高效率办公、高质量服务、重信誉发展”的服务宗旨,建立健全了一系列全面、系统、务实和严谨的制度机制与工作流程,广泛深入开展丰富多彩、人性为本的文化建设活动,着力打造了人才成长宽松、载体富多元、文化氛围浓厚的优良环境,为广大员工营造广阔的学习环境和发展空间,为更好地一站式、全方位服务广大客户打牢文化根基。
目前,公司已与世界上 30 多个国家和地区,10000 多家客户建立了长期稳定的业务关系,连续多年被评为“优秀企业”、“行业领军”和“美丽中国典范品牌”,是值得广大客户信赖的,财务咨询,知识产权服务机构。
放眼未来,创客知识产权集团将在知识产权服务的道路上走更宽的路、越更高的山峰、涉更深的河流,积极在服务创新和打造品牌上做出更大的努力。
集团发展实力雄厚。创客国际知识产权集团旗下拥有,豹驰知识产权集团、豹驰国际传媒有限公司、长沙豹驰财务咨询有限公司、上海缘泽律师事务所、北京恒晟信达知识产权代理有限公司、杭州印玉澜品品牌策划机构、安化梅山专利代理所、湖南创客国际知识产权保护服务中心有限公司、湖南创客国际知识产权保护服务中心有限公司醴陵分公司、湖南省金点子联合会计服务有限公司,在全国拥有 50 多家经营机构,拥有集专业性、综合性、开拓性等为一体的强大的专业人才团队。公司始终坚持以“做稳、做大、做强、做长”为经营方针,以“服务、创新、跨越”为理念,精心为国内外广大客户提供:专业咨询、商标注册、专利申请、代理记账等方面的知识产权服务,帮助企业提升科技成果保护及转化能力。目前,集团已为数百家客户提供了高端而优质的服务,年营业额突破 8000 万元,优质的服务还得到了业内同行的高度赞誉和广大客户的普遍好评。
集团拥有一流团队。公司始终致力于打造中国知识产权行业全案专家、优秀团队,紧跟时代步伐,瞄准世界高端,着力加强科技创新和服务开拓,凝聚了一大批高、精、尖类综合型人才。公司现有员工 2600人,其中,注册会计师,专利代理人、商标代理人、律师共 80 人以上,均具有大学以上理工科或法学专业,接受过系统的知识产权法律的专门培训,并且掌握英语、日语、德语、法语等多种外语;专业覆盖面涵盖包括机械、电子、物理、冶金、化学、生物、医药、计算机、通讯等多个技术领域,全部具有坚实而丰富的国内外知识产权工作实战经历。与此同时,公司还大力引进来自欧美多个知识产权强国的资深专家,建立起了一支专业化、国际化的高素质顾问团队,并凭借深厚的专业知识与多年实战积累起来的经验,积极为国内外广大客户提供优质服务。
集团文化底蕴深厚。公司始终坚持以人为本、人才至上工作理念,秉承“以优秀文化引领发展,以开拓进取实现跨越”方针,坚持“高效率办公、高质量服务、重信誉发展”的服务宗旨,建立健全了一系列全面、系统、务实和严谨的制度机制与工作流程,广泛深入开展丰富多彩、人性为本的文化建设活动,着力打造了人才成长宽松、载体富多元、文化氛围浓厚的优良环境,为广大员工营造广阔的学习环境和发展空间,为更好地一站式、全方位服务广大客户打牢文化根基。
目前,公司已与世界上 30 多个国家和地区,10000 多家客户建立了长期稳定的业务关系,连续多年被评为“优秀企业”、“行业领军”和“美丽中国典范品牌”,是值得广大客户信赖的,财务咨询,知识产权服务机构。
放眼未来,创客知识产权集团将在知识产权服务的道路上走更宽的路、越更高的山峰、涉更深的河流,积极在服务创新和打造品牌上做出更大的努力。
联系方式
- 公司地址:地址:span五一大道五一新干线A座1201