长沙招聘

职位描述：
友宝集团-热线客服（月入4.5-5.5K，福利齐全）

【岗位职责】
1、通过400电话、在线聊天工具、手机客户端反馈，企业官方微博等记录友宝自动售卖机的客户咨询、投诉内容，按照相应流程引导客户并给予客户正确及时的反馈处理；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、通过以上渠道收集来自用户的机器报装合作信息，正确及时转交相关部门；
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报记录汇总咨询事件、投诉事件并正确及时分析反馈给上级领导；
                                                                                                                                                        
【岗位要求】
1、熟练使用办公软件，有相关工作经验优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、分析、理解能力强，反映敏捷，条理性强，能妥善处理工作中所遇到的问题，较强的执行力和团队精神。


【工作时间】
每天工作8小时，每月轮休8天


【薪酬】
底薪3500 +月度绩效+季度绩效
综合薪资4500—5500元/月

【公司福利】
五险一金加补充商业保险（入职就购买）、团队费、 全勤奖、带薪年假、带薪病假等完善的福利制度及晋升空间及良好的办公环境。


【工作地点】
 深圳市南山区南山大道与创业路交界处亿利达大厦2栋9楼9A19、21号房
 
乘车路线：
1.地铁：乘坐地铁11号线,到达南山站D出口，向正西方向出发走140米。左前方直行进入南山大道，直行720米，途经2个红绿灯，过 了第2个红绿灯后直行30米到达创世纪亿利达商务中心。
2.公交：乘坐公交到中油大厦下车，往前直行180米，往右过红绿灯路口，往右直行30米到达创世纪亿利达商务中心。

【公司简介】
    友宝成立于2010年，在全国范围内经营智能售货机业务，目前已成为中国自动售货机运营商领导品牌。友宝采用先进的互联网理念，对所有售货机进行24小时的联网管理，改变了自动售货机行业的运营模式，极大提高了管理效率，目前已开拓五个业务大区（华北-北京、华东-上海、华中-武汉、华南-广州、西南-成都），近50多家分公司，辐射中国大部分地区。
    友宝（www.ubox.cn）是一家经营智能售货机的创业公司，由一群互联网人创立，现在在全国运营着50多个分公司近四万个网点。我们正在打造全中国最大的饮品分销平台，但这仅仅是梦想的基础。
    在每一台友宝售货机上，都跑着一颗智能的芯――所有网点的联网化和智能化，即使在日本欧美，也是从未做过的事。
    成立不到五年，我们的确小有成就：
    微信支付的正式商用，友宝是第一家。线下应用规模仅次于打车软件；
    到今天，包括微信、支付宝、友宝app在内的移动支付在每日交易中的占比已经接近30%；
2013年，友宝实现了零售业务盈利，靠着零售业务做到了6亿的年收入；
2014年，广告和互动营销的业务已经成为利润增长的主力，年收入达到十亿元人民币。
2015年，友宝启动“开放平台”，以资金和技术，助力中小型创业者进入售货机行业，成为推动售货机行业快速增长的引擎。年收入达到十伍亿元人民币。
市场占有率近60%
   友宝目前是售货机行业毫无争议的龙头。虽然目前这个行业还不算太大，但随着中国经济的持续增长和城市化进程，自动售货机行业确实有美好的明天。
   每一天，我们都比昨天更接近未来。
   在售货机这个高投入的行业，友宝在过去几年中高速扩张，资金、市场都没能成为我们的瓶颈，而人才却是。
   如果您希望加入一个创业型公司，也希望这个公司有着足够稳固的根基和可期许的未来，友宝应该是非常好的选择。
公司融资：
2011.01 天使轮 数百万人民币
2011.12 A轮 数亿人民币 风和投资，汉能投资
2012.06 B轮 数亿人民币 云锋基金，汉景家族办公室
2015.07 C轮 5.3亿人民币 凯雷亚洲基金
2016.01 挂牌新三板
管理团队：
CEO 王滨
曾担任新浪网高级副总裁 ，TMT行业知名个人/天使投资者，也是一个经验丰富的创业者
2001年创办了深圳网兴科技发展有限公司并担任总经理一职，于2004年被新浪以10亿人民币进行收购。
2008年投资上海淘米网络科技有限公司，于2011年6月在美国纽交所上市，成为中国最大的儿童娱乐公司。
2011年创办友宝，并任CEO
公司规模：
目前已开拓五个业务大区（华北-北京、华东-上海、华中-武汉、华南-广州、西南-成都），近50多家分公司近四万个网点，辐射中国大部分地区，深圳公司近400人左右，产品研发团队70人左右。 举报 分享

    广州仕邦投资集团有限公司自2013年成立以来一直面向各大中型企业，提供商业服务，专业的客户关系管理外包服务，是广发银行、广州移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。公司为金融，IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台，其中派遣和代理人员30余万。公司被广州市政府认定为广州市2014年度总部企业，与IBM达成五年战略合作项目；荣获“广州市就业创业工作先进集体”，“广东省守合同重信用企业”等
    公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
    
核心业务:
-呼出型服务：VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理

我们的精神：仕优邦兴 成人达己！