长沙招聘

职位描述：
1、通过电话或网络在线等形式为用户提供咨询服务；
2、反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通，及时进行客户回复与追踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、做好与用户的日常沟通与维护，建立与用户良好的沟通机制，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
5、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议，协助其他部门完成各类活动的执行。
 
任职条件：
1、普通话清晰流利，沟通能力较强，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，善于电话及网络文字沟通与交流；
2、有较好的职业素养，良好的服务意识，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班的工作安排；
3、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，学习能力强，善于发现问题积极提出改进意见；
4、掌握基本的Office办公软件应用，打字速度50字/分钟；
5、热爱游戏，具备客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先，大专以上学历，专业不限。 举报 分享

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