长沙招聘

职位描述：
1.全渠道为用户解难答疑，兼顾用户认知与情绪，为用户提供解决方案，并360度输出公司产品知识和价值体系，促进公司与用户信任链条的迅速建立；
2.促进成交，理解客户思路，利用公司的营运策略提高转化率；
3.销售管理通路监控；工作经验一年以上
4.为公司提供销售与库存数据支持，能做基础数据分析和预测（基于spss、sas、R语言）；
5.解决与客户有关的售后问题；
6.客户关系管理与回访；
7.客服话术模板改进与创新；
8.参与公司社群营运，提高活跃度；
9.每天泡微博微信大V号，收集亮点评论和回复
岗位要求：
1.男女不限，大专以上学历，专业不限（表达能力强、亲和力强）；
2.熟悉电子商务流程（网上商城、京东、天猫），熟悉网上购物客服工作和后台维护（1年以上工作经验）；
3.学习能力强，对互联网动态有较深理解；
4.熟悉并能够分析买家心态，擅长逆向思维、能够随机应变；
5.性格开朗（工作中）喜欢聊天、语言出彩，能用生动的语言抓住客户耳朵，树立品牌形象；
6.普通话标准，能听懂湖南（长株潭地区）方言；
地址：长沙市高新开发区文轩路麓谷企业广场A4栋1单元501 举报 分享

湖南跃族电子商务有限公司自成立以来，一直致力于进口鲜牛乳的品牌创意、产品研发、欧洲委托生产、进口及推广销售。公司核心团队从事乳制品进出口业务20余年，拥有丰富的乳制品进口全产业链操作经验，熟悉并精通国际业务规则，了解国际乳制品技术发展趋势。公司是一家年轻且朝气蓬勃、注重创新和人文的现代食品公司，研究生以上高学历人才占公司员工人数的25%以上，储备有人大、中南大学、湖南大学、湖南农大等重本院校的研发及运营人才若干。公司实行扁平化组织结构保证了内部信息沟通、反馈渠道的顺畅；人事关系和谐，氛围积极向上，办公环境一流。