长沙招聘

职位描述：
1、定期回访已购车客户；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，发掘客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
6、带动部门积极性
任职资格：
1、有一定汽车行业客户服务工作经验、客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，为人勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

昆明广汽长盈汽车销售服务有限公司位于云南昆明经济技术开发区国际汽车城，地处昆明区南部。公司成立于2016年9月19日，是一家集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的4S汽车专卖店，“世界500强”广汽集团（股票代码：601238）下属广汽商贸有限公司的全资子公司。是广汽集团强势进驻云南汽车市场的第二家店，作为广汽传祺云南二店的高规格模范店将辐射云南的汽车市场。
昆明广汽长盈汽车销售服务有限公司作为广汽传祺西南部重要战略部署开办的一家4S店，欢迎有志向，有理想的你加入我们这个年轻而富有激情的团队。广汽集团广阔的发展平台等着你来挑战！