长沙招聘

岗位职责：

1、负责接听400客服热线客户来电，解答客户咨询，帮助客户查询并追踪订单；

2、各类电话回访及其相关数据的系统统计汇总；

3、客诉妥善处理；

4、上级交代的其他工作。

任职条件：

1、高中及以上学历，1年以上客服相关工作经验，熟练操作office办公软件；

2、耐心细致，责任心强，具有较强的语言表达能力和抗压能力；

3、具有较强的处理疑难客诉能力及二次销售技巧及熟悉PCRM系统优先考虑。

【薪资福利】

1、基本工资+岗位工资+绩效奖金：月综合收入4500元-6000元以上；

2、员工福利：五险一金、传统佳节礼品、员工购物折扣等；

3、带薪休假：带薪年假、带薪病假、带薪探亲假、婚假、产假等；

4、团队活动：定期团队聚餐、员工旅游、户外拓展训练等；

5、职业发展与晋升：广阔的职业发展前景，提供每年两次：季度、年度晋升加薪考核。

美承数码科技集团有限公司（以下简称：美承集团）1993年创立，总部位于上海，是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的移动应用方案集成商。

自公司成立以来，美承集团扎根IT行业，以“引领IT潮流 融合科技 成就客户”为使命，业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务、STEAM教育等。

历经二十七年的持续耕耘，美承集团现已发展为一家综合性大型企业集团。其主体业务由旗下十大事业部共同构成。
 
美承集团业务简介

美承集团旗下拥有B2B、B2C两大事业群，下属九个经营事业部和一个支持事业部。经营业务各有侧重，发展方向也各有不同。B2B事业群：企业业务事业群、政教事业部、K12教育事业部、Think事业部；B2C事业群：苹果事业部、乐高零售事业部、乐高活动中心、数码生活馆事业部、chonps事业部；支持事业部：配件事业部。