客服专员/助理 (职位编号:005)
广州和仕康生物技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:广州-萝岗区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络推广专员
职位描述
岗位职责:
1、负责公司网店客户服务、网上交易咨询工作,辅导客户熟悉公司产品的网购流程,引导客户进行公司产品的网购操作;
2、负责向客户介绍公司,帮助客户了解公司信息;
3、协助公司电商网络推广活动的操作,信息发布、跟踪、纪录、整理工作;
4、使用各种网络工具和电话与客户联络沟通,根据客户需求,及时转交、转接联系,并保持及时跟踪;
5、跟踪接单、打单、查单等订单处理信息,帮助顾客随时了解订单情况;
6、协助网店销售数据和资料整理;
7、接收客户投诉消息,并及时移交相关部门妥善处理,及时向客户回应回复,保证客户满意度;
8、协助电商团队利用微信、QQ群、邮件、微博、博客、发帖、软文、论坛、群发短信等推广方式,向目标客户推送信息;
9、其他相关事宜。
任职要求:
1、性别:女,年龄20岁至30岁,大专或以上学历,市场营销、电子商务、畜牧兽医、动物医学、动物营养、生物工程、医药等相关专业;
2、普通话标准流利,口齿清晰,善于沟通,具备良好的商务礼仪素质;
3、熟练掌握有线网络和手机购物流程,具备熟练的日常计算机及网络应用技能;
4、具有1年以上工作经验,性格开朗活泼,积极热情;
5、具备强烈的上进心,学习能力强,吃苦耐劳;
6、具有高度责任心,敬业,诚恳踏实。
9:00-17:30
职能类别: 客服专员/助理 网络推广专员
关键字: 互联网 电商 客服 推广 养殖 畜牧 兽医 营销 动物营养 内勤
公司介绍
公司专业从事动物保健产品的研发、生产运营和技术服务,占地15000多平米,兽药GMP生产车间面积达3000余平米,主要生产抗菌驱虫类化药、中药、免疫营养类和环境改善类产品四大系列40余个品种。
公司拥有强大的专业电商运营团队,通过电商O2O模式为养殖业提供高性价比的产品及便捷的一站式采购服务,率先将农牧电商的概念在行业开拓出一条可行之路:极致的性价比、最大程度的品质保证、优质便捷的线上线下渠道、24小时在线客服&金牌网络技术专家随时接受咨询、专业技术服务团队常年走访养殖场解决各类养殖难题、丰富多样的线上线下活动......不遗余力为养殖场传播健康养殖理念和提供精湛及系统的解决方案。
公司为广大农牧企业搭建了具有兼容性的电商平台,通过优势互补、资源共用、共同发展的战略规划,实现平台的共创、共享、共赢。公司以“品质动保、分享天下”为己任、诚邀国内外农牧企业(包括养殖场)、行业有志人士热忱加盟!
公司网站:http://www.hcbio.cn/
联系方式
- Email:core@126.com
- 公司地址:地址:span广州科学城尖塔山路1号广州生物科技园J5栋203-206号